Updated 5 de Março de 2018

Código de erro da PS4 WC-40377-1

Falha ao adicionar fundos à carteira utilizando um cupão ou cartão PSN.

A sua carteira só pode incluir um máximo de €150,00. Se o valor do cupão carregado tiver feito com que o saldo da sua carteira exceda o montante máximo, não será aceite. 

Se não estiver no limite e continuar a receber este erro, siga estes passos: 

  • Verifique bem se o código foi introduzido corretamente.
  • Verifique a data no cupão. É possível que tenha expirado ou que ainda não esteja disponível.
  • O código do cupão tem de ser da mesma região da sua conta PSN. Se tiver um cartão físico, procure uma bandeira impressa que indica o respetivo país.
  • Se não sabe a região da sua conta, inicie sessão na Gestão de conta SEN online, selecione "Conta" > "Dados da conta" e procure a secção do país/região no fundo da página.
  • Só pode utilizar um código de cupão uma vez. Para verificar o histórico de transações da sua conta, inicie sessão na Gestão de conta. Se já tiver sido utilizado, o código do cupão irá aparecer na secção de detalhes da transação. 

Se o seu cupão cumprir os requisitos e continuar a receber este código de erro, consulte o artigo de suporte Utilizar um cupão para obter mais passos de resolução de problemas e dados de contacto do Suporte da PlayStation.