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Perdi as compras da minha conta

Created 27/06/2019
1 Replies

Boa noite.

Deixei de ter acesso à minha conta quando houveram os erros da PSN, e agora que estabilizou a minha conta dava sempre erro de password, e não dava para recuperar.

Tentei, por descargo, criar nova conta e para meu espanto deixou,

O problema agora é que não tenho as minhas compras anteriores, e na PS4 quando tento logar, dá erro:

"Não é possível iniciar a sessão utilizando a ID de início de sessão de outro jogador."

Por favor ajudem-me, que estou há 3 dias a tentar solucionar e nada...

Obrigado.

Answers

  • Suissas7

    28/06/2019

    Suissas7 28 June, 2019 @ 18:03

    Boas, 

    Cada utilizador na PS4 só pode estar associado a uma conta PSN. 

    Deves de então Desactivar através do menu gestão de contas, a conta nova para esse utilizador.

    Em seguida será recuperar a password da conta que tinhas, no qual terás de contactar a assistência técnica. 

    Tens aqui os contactos:

    • 211 121 813    Horário de funcionamento: das 09:30 às 19:30 (seg. a sex.)

    Espero que ajude