Torneios da PlayStation
Perguntas frequentes sobre jogos competitivos no PlayStation
Perguntas técnicas e suporte
Pergunta: Para onde mando as minhas perguntas sobre o torneio?
Resposta: Você pode mandar a pergunta para a página do torneio no site da ESL.
Pergunta: O que acontece se o meu oponente não aparecer? Quanto tempo eu devo esperar?
Resposta: Se o seu oponente não comparecer, você pode enviar uma mensagem para ele através do sistema de mensagens do PlayStation 4. Se não receber nenhuma resposta, avise que o oponente não apareceu na partida do torneio. Verifique as regras para saber qual é o tempo máximo de espera antes de denunciar o não comparecimento do oponente.
Pergunta: E se eu estiver problemas técnicos e não puder entrar na partida?
Resposta: Avise imediatamente ao seu oponente que você está tentando se conectar. Se surgirem problemas, envie um pedido de ajuda para o site da ESL.
Pergunta: Como faço para receber atualizações sobre pedidos de ajuda e reclamações?
Resposta: Você receberá atualizações através do e-mail associado à sua conta da ESL. Além disso, você pode ver o progresso dos pedidos no site da ESL.
Pergunta: Como posso denunciar o meu oponente por trapaça ou outros tipos de conduta inadequada?
Resposta: Vá para a página do torneio no site da ESL e abra uma reclamação contra o seu oponente. Envie capturas de tela e evidências, caso necessário.
Perguntas sobre o torneio
Pergunta: Como descubro quando começa a minha próxima partida?
Resposta: Você receberá uma notificação quando a sua próxima partida estiver pronta. Ela também vai aparecer no app do evento.
Pergunta: Como descubro os resultados finais do torneio?
Resposta: No final do torneio, você receberá uma notificação sobre os resultados finais. Você poderá ver os ganhadores, o seu desempenho na partida e a sua classificação no torneio.
Pergunta: O que significa quando recebo um “bye”?
Resposta: Um “bye” significa que você não joga nesta rodada do torneio e não tem um oponente. E significa que você avançará automaticamente para a próxima rodada. Quando receber um "bye", espere pela notificação da sua próxima partida.
Pergunta: O que significa entrar automaticamente em um torneio na data e hora de início?
Resposta: Se você tiver com a entrada automática no torneio ligada, o app será iniciado na data e hora de início e você entrará automaticamente. Se você desligar, ainda receberá uma notificação da data e hora de início.
Pergunta: Como eu descubro que fui eliminado de um torneio?
Resposta: Em um torneio de eliminação simples, você não receberá uma próxima partida depois de uma derrota. Em um torneio de eliminação dupla, você não receberá uma próxima partida depois de duas derrotas. Para outros formatos de torneio, como o suíço, leia as regras da ESL sobre eliminações.
Pergunta: Como faço para resgatar os prêmios que ganhei em um torneio?
Resposta: O site da ESL tem todas as informações sobre os prêmios dos torneios. Entre em contato se tiver problemas ou atrasos no recebimento dos prêmios.
Pergunta: Como descubro de quantos torneios participei e a minha classificação geral?
Resposta: No momento, não existe um sistema de classificação para todos os torneios, mas você pode ver o seu desempenho individual em cada torneio quando receber os resultados das partidas.
Pergunta: O que é um torneio de eliminação simples?
Resposta: Um torneio de eliminação simples, nocaute ou morte súbita é um tipo de torneio em que o perdedor de cada partida é imediatamente eliminado.
Pergunta: O que é um torneio de eliminação dupla?
Resposta: Um torneio de eliminação dupla é um tipo de torneio em que um participante deixa de ser elegível para ganhar depois ter perdido dois jogos ou partidas. Ele é diferente da eliminação única, em que só uma derrota já resulta na eliminação.
Pergunta: O que é um torneio no formato suíço?
Resposta: Em um torneio de formato suíço, você joga por um número fixo de rodadas. Em cada rodada, você enfrenta oponentes com o mesmo número de vitórias e derrotas que você. Não existe um vencedor único em um torneio suíço.
Perguntas sobre equipes
Pergunta: Como faço para criar uma equipe para os torneios em equipe?
Resposta: Clique em Eventos no gerenciador de conteúdo do PlayStation® 4 e selecione o ícone “Equipes” na parte inferior. Em seguida, clique em “Criar Equipe” para personalizar e convidar amigos para participar.
Pergunta: Posso me inscrever em um torneio de equipes se eu não for o dono da equipe?
Resposta: Apenas o dono da equipe pode inscrever ela no torneio. O dono tem que inscrever toda a equipe e decidir a escalação para o torneio em equipe.
Pergunta: Se eu não tiver colegas de equipe, posso me inscrever como um competidor livre?
Resposta: No momento, não temos um recurso que permite competidores livres nos torneios em equipe. Para participar do torneio, a sua equipe tem que ter um número mínimo de jogadores antes de se inscrever.
