Apenas adultos com uma conta de adulto para a PlayStation™Network registrada em países e regiões em que o programa esteja disponível podem participar. Assinaturas e recompensas não podem ser compartilhadas nem transferidas. Para ver os termos completos clique aqui.

A adesão ao PlayStation Stars é grátis. O PlayStation Stars terá campanhas periódicas, por isso habilite, nas configurações da sua conta, as notificações de publicidade para campanhas futuras. Para conferir a configuração da sua conta, vá até: www.playstation.com/sonyaccount. Insira o ID de início de sessão (endereço de email) e selecione [Notificações]. Termos aplicáveis.

Você pode participar através do PlayStation App ou PlayStation.com. É só clicar na opção de aderir e depois ler e concordar com os termos do PlayStation Stars.

Ao avaliar o feedback, continuar a melhorar a experiência, iterar rapidamente e adicionar novos membros com consistência, poderemos garantir que os participantes tenham uma experiência otimizada com o PlayStation Stars. Se você estiver na lista de espera, você vai receber acesso ao PlayStation Stars em até dois meses a partir da data de registro.

Todas as contas na lista de espera vão receber acesso ao PlayStation Stars em até dois meses a partir da data de registro.

Vamos enviar um e-mail para avisar quando você receber acesso ao PlayStation Stars. Certifique-se de que receberá as notificações acerca das campanhas ao acessar as configurações do PlayStation App, depois selecionar [Informações da Conta] > [Notificações] e ativar as definições disponíveis.

No momento, a experiência completa PlayStation Stars, incluindo as campanhas personalizadas, catálogo de recompensa e nível de status, só pode ser visualizada no PlayStation App.

Se você tem uma assinatura ativa do PlayStation Plus e é um usuário do PlayStation 3 ou PlayStation Vita, você ainda pode participar do PlayStation Stars, mas só poderá obter pontos ao efetuar compras na PlayStation Store no seu console. Não será possível subir seu status de nível com compras de jogos na PlayStation Store usando esses consoles ou receber qualquer tipo de suporte.   Você precisa de um console PlayStation 4 ou PlayStation 5 para ter a experiência completa do PlayStation Stars.

Não. Você só precisa de uma conta de adulto da PlayStation™Network registrada em países e regiões em que o programa esteja disponível e aceitar os Termos do PlayStation Stars. Para obter mais detalhes sobre como se registrar, clique aqui. Observação: talvez você precise de uma assinatura do PlayStation Plus para completar algumas campanhas.

Você pode ganhar pontos ou colecionáveis digitais dependendo das campanhas que completar. Os pontos podem ser trocados por recompensas que incluem colecionáveis digitais, jogos ou créditos na PSN.

A principal forma de obter recompensas é completando campanhas. Além disso, assinantes do PlayStation Plus também ganham pontos em compras elegíveis na PlayStation Store.

No PlayStation Stars, as campanhas são conjuntos de objetivos que você pode completar para ganhar uma recompensa específica. Dependendo do(s) objetivo(s), a recompensa pode ser um colecionável digital ou pontos. 

Para conferir a lista completa de campanhas disponíveis, acesse o hub do PlayStation Stars no PlayStation App. As ofertas de campanha variam frequentemente.

Talvez você precise de uma assinatura do PlayStation Plus para completar algumas campanhas, e há campanhas que oferecem recompensas exclusivas para assinantes PlayStation Plus.

As campanhas têm vários tipos de atividades: explorar áreas esquecidas em jogos, jogar com amigos, competir em torneios globais, dominar novos recursos de console, desafios que testam o conhecimento e muitas outras (exceto jogos em transmissão do PS3).

Você precisa estar com uma sessão ativa no console com a sua conta da PlayStation Network ao participar de uma campanha, então não se esqueça de acessar com a sua conta da PlayStation Network vinculada ao PlayStation Stars antes de começar uma campanha e manter a sessão ativa ao participar e completar a campanha. 

As campanhas enviadas para você dependem de vários motivos, como o tipo de console que você tem, os jogos que você possui e já completou, seu uso de recursos e disponibilidade de alguns jogos na sua região/país. 

Colecionáveis digitais são objetos digitais feitos para comemorar sua jornada no PlayStation, desde os amigos que você fez até os mundos que conquistou.

Você pode escolher quais colecionáveis digitais serão exibidos na sua vitrine no PlayStation App.

Você recebe colecionáveis digitais ao conquistar objetivos atrelados a campanhas do PlayStation Stars, subindo o seu status PlayStation Stars de nível, ou usando pontos no catálogo de recompensas do PlayStation Stars. Colecionáveis digitais têm níveis diferentes de raridade e posem ser exibidos na vitrine digital vinculado à sua conta PlayStation Network.

Seus colecionáveis digitais podem ser exibidos na sua vitrine no PlayStation App. Você tem a opção de compartilhar sua vitrine de colecionáveis digitais com outros usuários da PlayStation Network nas suas configurações de privacidade.

A raridade de um colecionável digital é exibida na tela de detalhes da campanha e do colecionável.

Não é possível trocar ou transferir colecionáveis digitais.

Há duas maneiras de obter pontos no PlayStation Stars:

1. Complete uma campanha que concede pontos 
2. Assine o PlayStation Plus* e ganhe pontos com compras elegíveis na PlayStation Store. 

Aplicam-se Termos do PlayStation Plus.

Consulta seu saldo de pontos no seu perfil de jogador no PlayStation App.

Acesse o catálogo de recompensas em PlayStation App > Perfil de jogador > PlayStation Stars > Catálogo de recompensas para trocar pontos.

Troque pontos no seu catálogo de recompensas por itens disponíveis, como colecionáveis digitais, jogos selecionados ou créditos da PSN.

Sim. Pontos recebidos expiram no fim do mês mais 24 meses da data em que aparecerem no seu salto do PlayStation Stars.

Não é possível dar ou transferir pontos.

Pontos recebidos vão aparecer na sua conta logo depois de concluir a compra associada para assinantes PlayStation Plus ou completar a campanha que concede pontos. Confira seu histórico de pontos para mais detalhes.

Confira seu histórico de pontos. Se o problema persistir, contate o apoio ao cliente.

Os itens do catálogo de recompensas variam segundo fatores como os jogos que você já possui e disponibilidade regional de títulos. 

Sim, você recebe pontos por compras na PlayStation Store se você tiver (1) uma assinatura PlayStation Plus ativa (paga ou de avaliação) e (2) uma conta PlayStation Stars ativa antes da sua compra. Os pontos continuarão sendo seus mesmo se você cancelar sua assinatura PlayStation Plus 

Se você for participante do PlayStation Stars e assinante do PlayStation Plus no momento da compra, você pode receber pontos PlayStation Stars por compras na PlayStation Store (que não sejam de créditos da PSN), incluindo cada pagamento de assinatura PlayStation Plus. 

Sim. Compras não elegíveis para receber pontos incluem a compra de créditos para a Carteira PSN feita pela PlayStation Store e quaisquer compras feitas fora da PlayStation Store como compras feitas em https://direct.playstation.com, https://gear.playstation.com/main/default e sites similares, compras de discos físicos, consoles, acessórios, cartões pré-pagos PlayStation e outros itens físicos.

Você precisa estar com uma sessão ativa na sua conta da PlayStation Network ao efetuar a compra na PlayStation Store. Não se esqueça de acessar a sua conta da PlayStation Network vinculada ao PlayStation Stars antes de efetuar sua compra. Se você acha que houve um erro ao adicionar pontos à sua conta, entre em contato conosco aqui. 

Ao trocar pontos por uma recompensa, em alguns países e regiões você tem tempo para mudar de ideia, cancelar sua compra e receber um reembolso. Entretanto, se você concordar com o envio imediato do conteúdo digital (como um colecionável digital) ou serviço, podemos efetuar o envio imediato e limitar seu direito de cancelar o pedido após explicar para você como isso afeta seus direitos de cancelamento. Como a maioria dos clientes quer desfrutar do pedido imediatamente, planejamos nossos fluxos para conceder acesso imediato ao conteúdo digital e serviços com informações transparentes sobre como isso afeta seus direitos de cancelamento. A não ser que haja algum problema com a sua compra ou você tenha outros direitos de cancelamento conforme legislação local, você não poderá mudar de ideia e cancelar sua compra ao resgatar seus pontos depois de baixar o conteúdo ou adicionar créditos à Carteira PSN.

Participantes com Nível 4 em países especificados terão o benefício de prioridade de roteamento para o nosso chat de suporte. 

Nota: O suporte premium do PlayStation Stars não garante tempos de espera. Todos os benefícios estão sujeitos a disponibilidade.

Ao atingir um nível de status, o seu nível de status é válido pelo resto do ano atual mais 13 meses. Por exemplo, se você atinge o Nível 2 em outubro de 2022, o seu status de Nível 2 permanece válido até o final desse ano e continua pelos próximos 13 meses até 31 de janeiro de 2024. 

Consulte seu nível de status no PlayStation App e ao acessar sua conta em PlayStation.com.

Cancele sua participação no PlayStation Stars no PlayStation App na sua conta PlayStation Stars ou ao cancelar sua conta na PlayStation Network.

Se você cancelar sua participação no PlayStation Stars, você perderá acesso à sua conta PlayStation Stars, incluindo seus pontos e benefícios, e seus pontos e níveis de status obtidos vão expirar na data de expiração indicada. Se você se cadastrar novamente, suas atividades efetuadas durante o tempo de cancelamento não serão creditadas à sua conta.

Colecionáveis digitais e itens adquiridos com pontos no catálogo de recompensas do PlayStation Stars continuarão sendo seus mesmo se você cancelar sua participação no PlayStation Stars. Você pode acessar seus colecionáveis e vitrine no PlayStation App.

Se você não cumprir os Termos do PlayStation Stars ou os Termos de Serviço da PSN, podemos tomar várias ações como suspender permanente ou temporariamente sua conta da PlayStation Network, que pode afetar seu acesso ao PlayStation Stars. Se suspendermos sua conta da PlayStation Network, você não poderá obter colecionáveis ou pontos, trocar pontos e acessar ou usar outros benefícios adicionais do PlayStation Stars durante o tempo de suspensão. Se suspendermos a sua conta da PlayStation Network permanentemente, você deixará de ser participante do PlayStation Stars e perderá todos os pontos, colecionáveis e benefícios adicionais vinculados à sua conta PlayStation Stars.