Pronto para uma alteração? Use um novo nome online.

ALTERAR SUA ID ONLINE

 

Alterar a ID online associada com sua conta da PlayStation Network*

  • Altere sua ID online atual para uma nova ID pelo seu sistema PlayStation®4 ou navegador da Web.
  • Altere sua ID online quantas vezes desejar. A primeira alteração é gratuita. Depois disso, cada alteração custará US$/CA$ 9,99 (US$/CA$ 4,99 para assinantes da PlayStation Plus).
  • Exiba sua ID online antiga ao lado da nova no seu perfil no sistema PS4 e na Internet por 30 dias. Apenas seus amigos poderão vê-la.
  • É possível encontrar a lista de jogos para PS4 em que o recurso de alteração de ID online foi testado, além dos problemas mais comuns encontrados nesse teste, em www.playstation.com/onlineid/games. Porém, não há como garantir que todos os problemas foram identificados. Mesmo estando na lista, alguns jogos que não possuem problemas conhecidos poderão apresentar problemas se a sua ID online for alterada. Além disso, os jogos que não estão na lista não foram testados e poderão apresentar problemas se a sua ID online for alterada. Veja a seguir alguns exemplos de problemas que você pode enfrentar.
  • Todos os jogos para PS4 lançados originalmente a partir do dia 1º de abril de 2018 foram desenvolvidos para serem compatíveis com o recurso de alteração de ID online; porém, o recurso de alteração de ID online não foi testado especificamente nesses jogos e não garantimos que eles têm compatibilidade total com esse recurso. Portanto, os jogos lançados a partir do dia 1º de abril de 2018 não foram incluídos na lista de jogos, a menos que um problema no jogo tenha sido informado e confirmado. Nesse caso, adicionaremos o jogo à lista de jogos.
  • Os jogos e aplicativos do PS3 e do PS Vita não são compatíveis com o recurso de alteração de ID online.
  • É possível reverter para qualquer uma das suas IDs anteriores gratuitamente entrando em contato com o suporte ao cliente. Reverter para uma ID online anterior deve resolver a maioria dos problemas causados por uma alteração de ID. Porém, voltar para sua ID online anterior poderá não corrigir todos os problemas (por exemplo, é possível que nem todo o conteúdo perdido, o progresso e a funcionalidade sejam recuperados).
  • Não é possível alterar a ID online de contas de crianças.
Alterar a ID online - captura de tela 1
Alterar a ID online - captura de tela 2

INSTRUÇÕES

No sistema PS4

  • No menu de configurações, acesse: [Configurações]> [Gerenciamento da conta]> [Informações da conta]> [Perfil]> [ID online].
  • Escolha uma nova ID online1 ou selecione uma das opções.
  • Escolha entre (a) exibir apenas sua nova ID online no seu perfil ou (b) exibir sua ID online antiga ao lado da nova por 30 dias.
  • Se você já tiver alterado sua ID online antes, será necessário realizar uma transação de compra para pagar a alteração da ID online.
  • Depois que o processo for concluído, a sessão da sua conta será finalizada e você precisará iniciá-la novamente.

Em um navegador

  • Inicie uma sessão no Gerenciamento da conta da PlayStation Network na Web e navegue até a página de perfil da PSN no menu OU acesse playstation.com e clique em Editar perfil.
  • A opção Alterar a ID online pode ser acessada na página de perfil da PlayStation Network. Um botão Editar é exibido ao lado da ID online.
  • Escolha uma nova ID online1 ou selecione uma das opções.
  • Escolha entre (a) exibir apenas sua nova ID online no seu perfil ou (b) exibir sua ID online antiga ao lado da nova por 30 dias.
  • Se você já tiver alterado sua ID online antes, será necessário realizar uma transação de compra para pagar a alteração da ID online.

Para obter mais informações sobre os riscos e as limitações, além de como usar o recurso e resolver problemas, acesse a página de suporte do recurso.

Se você alterar sua ID online, poderá encontrar um ou mais dos seguintes problemas conhecidos:

Você poderá perder o acesso ao conteúdo (incluindo conteúdo pago) adquirido para esses jogos, inclusive expansões e moeda virtual

Você poderá perder o progresso nos jogos, incluindo os dados salvos dos jogos, dados da tabela de classificação e o progresso para a conquista de troféus

Partes dos seus jogos e aplicativos poderão não funcionar corretamente, tanto online como offline

Sua(s) ID(s) online anterior(es) poderá(ão) continuar visível(eis) para você e outros jogadores em alguns lugares

Você poderá ter problemas permanentes nos jogos após a alteração de ID online que não poderão ser resolvidos com uma reversão à sua ID online antiga.

É recomendado que todos os possíveis usuários do recurso leiam a lista de jogos acima antes de decidirem alterar a ID online. Se você alterar sua ID online e encontrar erros ao jogar, é possível voltar para uma ID online anterior para tentar resolver o problema. Embora voltar para sua ID online anterior corrija a maioria dos problemas, talvez nem todos os problemas sejam corrigidos (por exemplo, é possível que nem todo o conteúdo perdido, o progresso e a funcionalidade sejam recuperados). Se desejar voltar, faça isso assim que possível, porque voltar para sua ID online anterior poderá afetar o conteúdo, o progresso dos jogos e a funcionalidade associada à sua nova ID online.

1 A ID online deve estar em conformidade com o Código de Conduta Comunitário nos Termos de serviço e Contrato do usuário da PlayStation Network.