PlayStation.com

Informacje prawne

 
 
Triangle Circle Shapes
Square Cross Shapes

Zasady samoobsługi serwisowej dla klientów

Portal samoobsługi serwisowej dla klientów dla produktów PlayStation oferuje szczegółową pomoc online, która pomaga w rozwiązywaniu problemów, diagnozowaniu uszkodzeń i organizowaniu zwrotów produktów.

Jeżeli narzędzie do rozwiązywania problemów nie pomaga w przypadku Twojego produktu, można go również użyć do skorzystania z oferowanej przez SCEE usługi zwrotu i naprawy (zależnie od posiadanej gwarancji i problemu występującego w produkcie). Firma SCEE poinformuje, czy można dokonać zwrotu za pomocą tego narzędzia, czy też należy skontaktować się z linią pomocy PlayStation.

Aby zwrócić produkt za pośrednictwem narzędzia online:

Konieczne będzie wypełnienie formularza zwrotu online i podanie danych osobowych (imienia i nazwiska, adresu e-mail, adresu fizycznego i numeru telefonu);

Produkt należy zapakować i opisać zgodnie z podanymi instrukcjami.

Firma SCEE dostarczy bezpłatną etykietę zwrotną.

W ramach usługi zwrotu produktu, po stwierdzeniu faktycznej usterki Twojego produktu PlayStation, firma SCEE według własnego uznania dokona naprawy produktu albo wymieni go na odpowiednik i odeśle do Ciebie.

Aby skontaktować się bezpośrednio z linią pomocy PlayStation, kliknij tutaj.