Zwrot produktu PlayStation

Jak zapakować zwracany produkt?

Produkt PlayStation należy dobrze i starannie zapakować przed wysyłką do nas, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia podczas transportu. Poniżej wybierz urządzenie, które do nas wysyłasz.

PS VR

Po uzgodnieniu zwrotu gogli PS VR i otrzymaniu numeru referencyjnego zwrotu ważne jest dokładne wykonanie następujących czynności w celu właściwego zapakowania gogli PS VR i wysłania do nas tylko tych części, których potrzebujemy.

Uwaga:

Jeżeli numer seryjny lub numer modelu zwróconego elementu nie będzie się zgadzał z informacjami podanymi w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zwrotu, nie będziemy w stanie Tobie pomóc. Dlatego prosimy uważnie sprawdzić zgodność danych, a jeżeli się nie zgadzają — skontaktować się z nami.

Instrukcje pakowania

Potrzebne są jedynie gogle PS VR (z dołączonym przewodem) oraz moduł procesora (PU), więc w zwrocie na należy wysyłać żadnych innych przewodów, słuchawek ani kontrolerów.

Zalecamy zapakowanie PS VR w oryginalne, białe pudełko – nie potrzebujemy zewnętrznego opakowania i nie zwrócimy Ci go, jeśli je do nas wyślesz. Jeżeli nie masz już oryginalnego opakowania, mocne tekturowe pudełko wystarczy.

Jak długo trwa naprawa lub wymiana?

Chcemy, aby produkt wrócił do ciebie jak najszybciej, więc staramy się zwrócić naprawiony lub zamienny produkt w ciągu 15 dni od jego otrzymania. Jeśli po tym czasie nie otrzymasz naprawionych lub zamiennych gogli PS VR, wprowadź numer referencyjny zwrotu na stronie śledzenia, aby się dowiedzieć, gdzie się aktualnie znajdują. Numer referencyjny zwrotu znajduje się w wiadomości e-mail, jaką wysłaliśmy do ciebie, gdy po raz pierwszy uzgodniono zwrot.

Gwarancja na naprawiony lub wymieniony produkt

Gwarancja na naprawiony lub wymieniony produkt wynosi trzy miesiące lub pozostały okres 12-miesięcznej gwarancji produktu — w zależności od tego, który okres jest dłuższy. Przed wysłaniem produktu do naprawy lub wymiany pamiętaj o zapoznaniu się z pełnymi warunkami gwarancji.

PS4

Po uzgodnieniu zwrotu systemu PS4 i otrzymaniu numeru referencyjnego zwrotu przed wysłaniem do nas systemu PS4 należy wykonać kilka czynności. Ważne jest dokładne wykonanie następujących czynności, ponieważ w otrzymanym przez ciebie systemie PS3 będą przywrócone ustawienia fabryczne.

Uwaga:

• Jeśli w systemie PS4 znajduje się płyta, której nie możesz wyjąć, a nie otrzymaliśmy informacji o tym podczas uzgadniania zwrotu, zanim wyślesz do nas zwracany produkt, skontaktuj się z nami, abyśmy o tym wiedzieli i mogli dołączyć płytę do przesyłki zwrotnej.
• Nie mamy możliwości zwrócenia ani wymiany żadnych nieoficjalnych składników systemu. W związku z tym jeżeli dysk twardy został wymieniony na nowszy model, prosimy o zwrócenie posiadanego systemu z zainstalowanym oryginalnym dyskiem twardym.
• Jeżeli numer seryjny lub numer modelu zwróconego elementu nie będzie się zgadzał z informacjami podanymi w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zwrotu, nie będziemy w stanie Tobie pomóc. Dlatego prosimy uważnie sprawdzić zgodność danych, a jeżeli się nie zgadzają — skontaktować się z nami.

Lista kontrolna zwrotu:

Instrukcje pakowania

Gdy system PS4 jest gotowy do zwrotu, dokładnie wykonaj poniższe instrukcje, aby właściwie zapakować system PS4 do wysyłki.

Jak długo trwa naprawa lub wymiana?

Chcemy, aby produkt wrócił do ciebie jak najszybciej, więc staramy się zwrócić naprawiony lub zamienny produkt w ciągu 15 dni od jego otrzymania. Jeśli po tym czasie nie otrzymasz naprawionej lub zamiennej konsoli PS4, wprowadź numer referencyjny zwrotu na stronie śledzenia, aby się dowiedzieć, gdzie się aktualnie znajduje. Numer referencyjny zwrotu znajduje się w wiadomości e-mail, jaką wysłaliśmy do ciebie, gdy po raz pierwszy uzgodniono zwrot.

Gwarancja na naprawiony lub wymieniony produkt

Gwarancja na naprawiony lub wymieniony produkt wynosi trzy miesiące lub pozostały okres 12-miesięcznej gwarancji produktu — w zależności od tego, który okres jest dłuższy. Przed wysłaniem produktu do naprawy lub wymiany pamiętaj o zapoznaniu się z pełnymi warunkami gwarancji.

PS3

Po uzgodnieniu zwrotu systemu PS3 i otrzymaniu numeru referencyjnego zwrotu przed wysłaniem do nas systemu PS3 należy wykonać kilka czynności. Ważne jest dokładne wykonanie następujących czynności, ponieważ w otrzymanym przez ciebie systemie PS3 będą przywrócone ustawienia fabryczne.

Uwaga:

• W przypadku zwracania systemu PS3 z dyskiem twardym o pojemności 12 GB nie trzeba zwracać dysku twardego. Jeśli jednak masz też inny system i dyski zostały zamienione, zwróć system z oryginalnym dyskiem twardym.
  
• Uwaga: jeśli w systemie PS3 znajduje się płyta, której nie możesz wyjąć, a nie otrzymaliśmy informacji o tym podczas uzgadniania zwrotu, zanim wyślesz do nas zwracany produkt, skontaktuj się z nami, abyśmy o tym wiedzieli i mogli dołączyć płytę do przesyłki zwrotnej.
• Nie mamy możliwości zwrócenia ani wymiany żadnych nieoficjalnych składników systemu. W związku z tym jeżeli dysk twardy został wymieniony na nowszy model, prosimy o zwrócenie posiadanego systemu z zainstalowanym oryginalnym dyskiem twardym.
• Jeżeli numer seryjny lub numer modelu zwróconego elementu nie będzie się zgadzał z informacjami podanymi w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zwrotu, nie będziemy w stanie Tobie pomóc. Dlatego prosimy uważnie sprawdzić zgodność danych, a jeżeli się nie zgadzają — skontaktować się z nami.

Lista kontrolna zwrotu:

Instrukcje pakowania

Gdy system PS3 jest gotowy do zwrotu, dokładnie wykonaj poniższe instrukcje, aby właściwie zapakować system PS3 do wysyłki.

Jak długo trwa naprawa lub wymiana?

Chcemy, aby produkt wrócił do ciebie jak najszybciej, więc staramy się zwrócić naprawiony lub zamienny produkt w ciągu 15 dni od jego otrzymania. Jeśli po tym czasie nie otrzymasz naprawionej lub zamiennej konsoli PS4, wprowadź numer referencyjny zwrotu na stronie śledzenia, aby się dowiedzieć, gdzie się aktualnie znajduje. Numer referencyjny zwrotu znajduje się w wiadomości e-mail, jaką wysłaliśmy do ciebie, gdy po raz pierwszy uzgodniono zwrot.

Gwarancja na naprawiony lub wymieniony produkt

Gwarancja na naprawiony lub wymieniony produkt wynosi trzy miesiące lub pozostały okres 12-miesięcznej gwarancji produktu — w zależności od tego, który okres jest dłuższy. Przed wysłaniem produktu do naprawy lub wymiany pamiętaj o zapoznaniu się z pełnymi warunkami gwarancji.

PS Vita / PS TV / PSP

Po uzgodnieniu zwrotu systemu PS Vita, PS TV lub PSP i otrzymaniu numeru referencyjnego zwrotu przed wysłaniem do nas systemu należy wykonać kilka czynności. Ważne jest dokładne wykonanie następujących czynności, ponieważ w otrzymanym przez ciebie systemie będą przywrócone ustawienia fabryczne.

Uwaga:

• Jeśli w systemie znajduje się płyta lub karta pamięci, której nie możesz wyjąć, a nie otrzymaliśmy informacji o tym podczas uzgadniania zwrotu, zanim wyślesz do nas zwracany produkt, skontaktuj się z nami, abyśmy o tym wiedzieli i mogli dołączyć płytę lub kartę do przesyłki zwrotnej.
• Jeżeli numer seryjny lub numer modelu zwróconego elementu nie będzie się zgadzał z informacjami podanymi w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zwrotu, nie będziemy w stanie Tobie pomóc. Dlatego prosimy uważnie sprawdzić zgodność danych, a jeżeli się nie zgadzają — skontaktować się z nami.

Lista kontrolna zwrotu:

Instrukcje pakowania

Gdy system PS Vita, PS TV lub PSP jest gotowy do zwrotu, dokładnie wykonaj poniższe instrukcje, aby właściwie zapakować go do wysyłki, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas transportu.

Jak długo trwa naprawa lub wymiana?

Chcemy, aby produkt wrócił do ciebie jak najszybciej, więc staramy się zwrócić naprawiony lub zamienny produkt w ciągu 15 dni od jego otrzymania. Jeśli po tym czasie nie otrzymasz naprawionego lub zamiennego urządzenia, wprowadź numer referencyjny zwrotu na stronie śledzenia, aby się dowiedzieć, gdzie się aktualnie znajduje. Numer referencyjny zwrotu znajduje się w wiadomości e-mail, jaką wysłaliśmy do ciebie, gdy po raz pierwszy uzgodniono zwrot.

Gwarancja na naprawiony lub wymieniony produkt

Gwarancja na naprawiony lub wymieniony produkt wynosi trzy miesiące lub pozostały okres 12-miesięcznej gwarancji produktu — w zależności od tego, który okres jest dłuższy. Przed wysłaniem produktu do naprawy lub wymiany pamiętaj o zapoznaniu się z pełnymi warunkami gwarancji.

Akcesoria

Po uzgodnieniu zwrotu akcesoriów PlayStation i otrzymaniu numeru referencyjnego zwrotu ważne jest, aby właściwie zapakować akcesoria do wysyłki, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas transportu.

Uwaga:

Jeżeli numer seryjny lub numer modelu zwróconego elementu nie będzie się zgadzał z informacjami podanymi w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zwrotu, nie będziemy w stanie Tobie pomóc. Dlatego prosimy uważnie sprawdzić zgodność danych, a jeżeli się nie zgadzają — skontaktować się z nami.

Instrukcje pakowania

Jak długo trwa naprawa lub wymiana?

Chcemy, aby produkt wrócił do ciebie jak najszybciej, więc staramy się zwrócić naprawiony lub zamienny produkt w ciągu 15 dni od jego otrzymania. Jeśli po tym czasie nie otrzymasz naprawionego lub zamiennego urządzenia, wprowadź numer referencyjny zwrotu na stronie śledzenia, aby się dowiedzieć, gdzie się aktualnie znajduje. Numer referencyjny zwrotu znajduje się w wiadomości e-mail, jaką wysłaliśmy do ciebie, gdy po raz pierwszy uzgodniono zwrot.

Gwarancja na naprawiony lub wymieniony produkt

Gwarancja na naprawiony lub wymieniony produkt wynosi trzy miesiące lub pozostały okres 12-miesięcznej gwarancji produktu — w zależności od tego, który okres jest dłuższy. Przed wysłaniem produktu do naprawy lub wymiany pamiętaj o zapoznaniu się z pełnymi warunkami gwarancji.