Sprawdź wszystkie poniższe rozwiązania i wyjaśnienia, aby rozwiązać problem.
Jeżeli posiadasz konto podrzędne, rozwiązanie problemu jest inne. Sprawdź wersję tego artykułu dla konta podrzędnego.
Jeżeli Twój kupon z kodem nie umożliwia doładowania portfela, wybierz, co kod powinien dodawać do Twojego konta, aby odnaleźć rozwiązanie problemu:
Twój kod mógł zostać poprawnie wykorzystany. Przejdź do [Historii transakcji] na stronie zarządzania kontem lub na swoim systemie PlayStation, aby to sprawdzić. Doładowanie powinno być widoczne w historii Twoich transakcji jako „Zasilenie portfela”, a kod z kuponu powinien być podany na ekranie szczegółów transakcji. Dowiedz się, jak krok po kroku sprawdzić swoje transakcje w PlayStation Store.
Możesz też sprawdzić aktualne saldo portfela, korzystając z poniższych metod:
PlayStation 4 | Przejdź do |
PlayStation 3 | |
PS Vita / PS TV | |
PSP | |
PC | Zaloguj się do swojego konta i na ekranie głównym sprawdź sekcję „Portfel”. |
Wypróbuj poniższe rozwiązania:
Nie wyrzucaj dowodu zakupu ani kopii kuponu do momentu rozwiązania problemu, ponieważ możesz zostać poproszony o ich przedstawienie.