Updated 27 kwietnia 2017

Zamówienia przedpremierowe w PlayStation Store

 
 

Czym są zamówienia w przedsprzedaży?

Niektóre produkty w PlayStation Store (PS Store) można zamówić w przedsprzedaży przed datą ich premiery. Dzięki temu na ogół można pobrać je wcześniej1, aby móc w nie grać natychmiast, gdy staną się dostępne.  

Aby złożyć zamówienie w przedsprzedaży, dodaj produkt do koszyka i zapłać za niego w taki sam sposób, jak w przypadku kupowania każdego innego produktu w PS Store.

1 Można też wykorzystać ustawienie automatycznego pobierania, aby produkty kupione w przedsprzedaży zostały automatycznie pobrane na konsolę, gdy tylko staną się dostępne (na ogół 2 dni przed premierą).

Kiedy zostanie pobrana płatność?

W większości sytuacji za zamówienie w przedsprzedaży płaci się w momencie jego złożenia i jest to wyraźnie zaznaczone podczas finalizacji transakcji. W przypadku niektórych produktów (głównie gier PlayStation VR) portfel zostanie obciążony dopiero kilka dni przed datą premiery. To również jest wyraźnie zaznaczone podczas finalizowania transakcji. Dodatkowo po sfinalizowaniu transakcji otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem szczegółów zamówienia w przedsprzedaży oraz informacją, czy płatność została pobrana natychmiast, czy też portfel zostanie obciążony bliżej daty premiery.

Upewnij się, że wiesz, kiedy zostanie pobrana płatność, czytając wszystkie wiadomości podczas finalizowania transakcji i wszelkie inne wiadomości od nas. Zaktualizuj identyfikator wpisu, jeśli nie mamy Twojego aktualnego adresu e-mail.

Natychmiastowe dokonanie płatności

Za większość zamówień w przedsprzedaży trzeba zapłacić od razu. W takich sytuacjach zostanie wyświetlona wiadomość pod nagłówkiem „Natychmiastowe dokonanie płatności”. Portfel zostanie obciążony od razu po sfinalizowaniu transakcji. Zwykle można pobrać grę przed datą premiery, aby móc zagrać w nią w chwili premiery.

Zapłać później

Jeśli nie zostanie wyświetlona wiadomość „Natychmiastowe dokonanie płatności”, oznacza to, że zapłacisz później. Zwykle portfel obciążany jest dwa dni przed spodziewaną datą premiery gry, chociaż terminy mogą być różne.

Aby mieć gwarancję otrzymania materiału najszybciej, jak to możliwe, dopilnuj, by portfel można było obciążyć w dniu płatności. Możesz to zrobić, dodając środki do portfela za pomocą dowolnej akceptowanej metody płatności.

Możesz również włączyć funkcję „Automatycznie dodaj środki, aby odnowić subskrypcje lub zapłacić za zawartość przedpremierową” (automatyczne zasilanie portfela). Funkcja automatycznego zasilania portfela wykorzystuje domyślną metodę płatności, aby dodać środki do portfela, jeśli w dniu płatności w portfelu nie ma ich wystarczającej ilości.

Jeżeli w portfelu nie ma wystarczającej ilości środków i nie jest włączona funkcja automatycznego zasilania portfela (wraz z ważną i zarejestrowaną metodą płatności), wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją, że musisz doładować swój portfel, aby dokończyć zamówienie w przedsprzedaży. Jeśli zdecydujesz się nie doładować portfela, nie będziemy mogli pobrać opłaty i zamówienie w przedsprzedaży nie zostanie zrealizowane.

Kiedy otrzymam swoje zamówienie w przedsprzedaży?

Materiały zamówione w przedsprzedaży na ogół są dostępne do pobrania na 2 dni przed premierą. Nazywamy to wcześniejszym pobraniem. Uwaga: materiały wcześniej pobrane są zabezpieczone, więc nie można w nie wcześniej grać!

Można skonfigurować konsolę tak, aby automatycznie pobrać do niej materiały zamówione w przedsprzedaży, gdy tylko będą dostępne.

Jeśli nie chcesz tego robić, materiały zakupione w przedsprzedaży zwykle są wyświetlane w Bibliotece/na Liście pobierania najwcześniej na dwa dni przed premierą, co umożliwia wcześniejsze pobranie materiałów i granie od razu w dniu premiery. Jeśli materiał nie był dostępny do pobrania przed datą premiery, sprawdź Bibliotekę/Listę pobierania w dniu premiery, aby rozpocząć pobieranie.

Przejdź do Listy pobierania/Biblioteki, aby pobrać nowy materiał lub ustawić funkcję automatycznego pobierania w systemie PS4lub PS3.

Jak anulować zamówienie w przedsprzedaży?

Sposób anulowania zależy od tego, czy za materiał zapłacono natychmiast po złożeniu zamówienia w przedsprzedaży, czy skorzystano z opcji „zapłać później”.

Jeśli rozpoczęto pobieranie główniej części zamówienia, nie można już anulować tego zamówienia. Pamiętaj, że materiały mogą zostać pobrane automatycznie, jeżeli w ustawieniach systemu jest włączona opcja automatycznego pobierania.

Po pobraniu płatności (natychmiastowe dokonanie płatności)

To, przez ile dni można anulować zamówienie, zależy od daty dokonania płatności:

  • Ponad 14 dni przed datą premiery głównego materiału

Możesz anulować zamówienie do dnia premiery, jeśli nie zostało rozpoczęte pobieranie2 głównej części materiałów zamówionych w przedsprzedaży (lub pliku wcześniejszego pobrania).

  • 14 dni lub mniej przed datą premiery głównego materiału

Możesz anulować zamówienie do 14 dni po jego złożeniu, jeśli nie zostało rozpoczęte pobieranie2 głównej części materiałów zamówionych w przedsprzedaży (lub pliku wcześniejszego pobrania).

Jeśli nie rozpoczęto pobierania główniej części zamówienia, ale zamówienie w przedsprzedaży zawierało dostępne natychmiast materiały dodatkowe, materiały te przestaną działać, jeśli anulujesz zamówienie w przedsprzedaży i zwrócimy Ci środki do portfela. Jeśli zamówienie nie obejmowało żadnych dodatkowych materiałów, otrzymasz zwrot środków z wykorzystaniem metody płatności, którą opłacono zamówienie, jeśli to możliwe3.

Skontaktuj się z nami, aby anulować zamówienie w przedsprzedaży, za które została pobrana płatność.

Przed płatnością (zapłać później)

Zamówienie w przedsprzedaży można anulować za pośrednictwem opcji Zarządzanie kontami w dowolnym momencie przed pobraniem płatności z portfela. Opłata jest zwykle pobierana dwa dni przed spodziewaną datą premiery gry, chociaż terminy mogą być różne.

Wyślemy Ci wiadomość e-mail w dniu, w którym pobierzemy opłatę, aby poinformować o tym, że portfel został obciążony. Jeżeli opłata nie została pobrana, możesz anulować swoje zamówienie w przedsprzedaży, wyświetlając Historię transakcji w dowolnym urządzeniu aktywowanym na swoim koncie:

  1. Przejdź do opcji Historia transakcji — dowiedz się, w jaki sposób sprawdzić transakcje z PlayStation Store.
  2. Znajdź zamówienie w przedsprzedaży, które chcesz anulować. Datą zakupu będzie data złożenia tego zamówienia.
  3. Jeśli data premiery jeszcze nie nastąpiła, dostępna jest opcja anulowania zamówienia w przedsprzedaży.

Po płatności (zapłać później)

Możesz anulować zamówienie w przedsprzedaży do 14 dni po obciążeniu portfela, o ile nie zostało rozpoczęte pobieranie2 głównej części materiałów zamówionych w przedsprzedaży.

Skontaktuj się z nami, aby anulować zamówienie w przedsprzedaży, za które została pobrana płatność.

2 Dotyczy to funkcji automatycznego pobierania, jak również pobierania z listy pobierania.

3 Nie możemy tego zrobić w przypadku niektórych metod płatności. W takich przypadkach środki zostaną zwrócone do portfela.