Updated 11 kwietnia 2017

Zamówienie przedpremierowe nie pobrało się na PlayStation 3

Ten artykuł wyjaśnia, co mogło uniemożliwić pobranie zamówienia przedpremierowego i jak rozwiązać ten problem.

 
 
  1. Upewnij się, że w miejscu Twojego zamieszkania nastąpiła już premiera gry

Sprawdź informacje wydawcy, aby poznać lokalną datę premiery.

  1. Upewnij się, że zamówienie przedpremierowe zostało opłacone

Zwykle pobieramy pieniądze za zamówienie przedpremierowe z Twojego portfela na 2 dni przed premierą gry. Jeżeli nie masz wystarczającej ilości środków dostępnych w portfelu, a funkcja automatycznego doładowywania portfela jest wyłączona na Twoim koncie, wysyłamy Ci wiadomość e-mail. Daje Ci to możliwość doładowania portfela.

Jeżeli masz konto podrzędne, zapytaj posiadacza konta głównego, czy w portfelu jest wystarczająca ilość środków oraz upewnij się, że nie przekroczyłeś swojego limitu wydatków zanim spróbowaliśmy pobrać środki z portfela konta głównego.

Jeżeli nie ma żadnych problemów ze środkami dostępnymi w portfelu, a mimo to nie udało nam się pobrać opłaty, z Twoim zamówieniem przedpremierowym musiał wystąpić inny problem. Kup grę w PlayStation Store lub sprawdź fora dotyczące zamówienia przedpremierowego gry.

  1. Sprawdź, czy Twoje zamówienie przedpremierowe nie zostało anulowane

Czasami może zdarzyć się, że zamówienie przedpremierowe zostanie wycofane. Może to być spowodowane usunięciem gry z planów wydawniczych lub, jeżeli grę można znaleźć w PlayStation Store, wprowadzeniem przez wydawcę zmian do planów wydania po udostępnieniu gry do zamówień przedpremierowych. Jeżeli wprowadzono zmianę w grze, wszystkie zamówienia przedpremierowe zostały anulowane.

  1. Upewnij się, że funkcja automatycznego pobierania jest poprawnie ustawiona

Jeżeli chcesz, aby Twój przedpremierowo zamówiony materiał został automatycznie pobrany w dniu jego premiery, musisz poprawnie ustawić funkcję automatycznego pobierania.

  1. Aktualizacja konta podrzędnego do konta głównego może anulować zamówienie przedpremierowe

W niektórych sytuacjach złożenie zamówienia przedpremierowego na koncie podrzędnym i aktualizacja konta do konta głównego przed premierą gry może anulować zamówienie przedpremierowe.

  1. Jeżeli te kroki nie wyjaśniają i nie rozwiązują problemu.

Poczytaj na forach PlayStation, czy inni użytkownicy również doświadczyli tego problemu i czy istnieje inny sposób na jego rozwiązanie.