Pomoc PlayStation Dział pomocy PlayStation

 
 

Z uwagi na ograniczoną dostępność agentów, klienci mogą doświadczyć opóźnień lub utrudnień przy kontaktowaniu PlayStation
Wyświetl szczegóły stanu
 
 

Możemy pomóc Ci rozwiązać ten problem

 
 

Czy w momencie awarii połączenia wyświetlany jest kod błędu?

Kod błędu może pomóc w określeniu miejsca występowania problemu. Możesz wyszukać kod błędu w pasku wyszukiwania powyżej lub otworzyć poniższy kod błędu.

Jeśli nie możesz się połączyć z PlayStation™Network

Jeśli korzystasz z PlayStation Network w biurze lub innym miejscu z udostępnioną siecią, zapora lub inne środki bezpieczeństwa uniemożliwiają połączenie systemu PS4 z PSN. Jeśli tak się stanie, sprawdź numery portów wymienione poniżej, które są używane do łączenia systemu PS4 z serwerami PlayStation Network.

  • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
  • UDP: 3478, 3479

Komunikacja może być ograniczona w zależności od funkcji zabezpieczeń dostępnych w routerze lub oferowanych przez dostawcę usług internetowych. Przejrzyj instrukcję dołączoną do Twojego urządzenia sieciowego. O pomoc dotyczącą otwierania portów możesz też poprosić swojego dostawcę usług internetowych.