Pomoc PlayStation Dział pomocy PlayStation

 
 
 
 

Wypróbuj te wskazówki…

Musisz zmienić swoje hasło?

Jeśli znasz hasło i chcesz je zmienić, możesz to zrobić za pomocą przeglądarki internetowej. Otwórz funkcję zarządzania kontami i na karcie „Konto” przejdź do sekcji „Zabezpieczania”.

Jak zresetować zapomniane hasło?

Jeśli nie pamiętasz hasła, możesz je zresetować za pomocą bezpiecznego łącza, które zostanie wysłane do Twojej skrzynki odbiorczej. Aby zweryfikować swoją tożsamość, trzeba będzie także podać datę urodzenia.

Dodaj pytanie zabezpieczające lub numer telefonu komórkowego

Dodanie pytania zabezpieczającego lub numeru telefonu komórkowego do konta PSN jest alternatywną metodą weryfikacji tożsamości użytkownika, jeśli zapomni on hasła.

 
 

Masz problem ze zresetowaniem hasła?

Nieprawidłowa data urodzenia?

Jeśli nie możesz zweryfikować swojej tożsamości przy użyciu daty urodzenia, a nie masz skonfigurowanej alternatywnej metody weryfikacji, skontaktuj się z nami i dostarcz nam kopię dowodu tożsamości, aby zmienić hasło.

Nie masz skończonych 18 lat?

Jeśli nie masz 18 lat, a w trakcie tworzenia konta podałeś niewłaściwą datę urodzenia, to żeby uzyskać pomoc, musisz poprosić rodzica lub opiekuna o kontakt z nami i przedstawienie kopii ich dowodu tożsamości.

Brak dostępu do poczty elektronicznej?

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do adresu e-mail skojarzonego z kontem PSN, skontaktuj się najpierw z dostawcą usług poczty elektronicznej. Jeśli nie możesz odzyskać dostępu, musisz skontaktować się z nami z kopią swojego dowodu tożsamości, aby zmienić hasło i identyfikator logowania.

Chcesz się z nami skontaktować?

Zapraszamy do kontaktu telefonicznego pod numerem telefonu 22 397 89 24

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Godziny otwarcia: pon–pią 10:30 - 18:30

W zależności od Twojego pytania będziemy musieli poprosić Cię o dane Twojego konta PSN albo numer seryjny Twojej konsoli. Przygotuj te informacje, zanim do nas zadzwonisz

 
 

Czy wiesz,

Bezpieczeństwo na pierwszym miejscu

Aktywuj weryfikację 2-stopniową, aby zapewnić maksymalne zabezpieczenie konta

Zwiększ bezpieczeństwo swojego konta, dodając drugą warstwę zabezpieczeń, w ramach której wymagane jest podanie hasła wraz z kodem weryfikacyjnym.