Updated 16 kwietnia 2020

Jak zresetować hasło do konta dziecka

Dowiedz się, jak zresetować hasło PSN do konta dziecka (lub konta podrzędnego) w systemie PlayStation lub za pomocą zarządzania kontami online.

Jeżeli masz konto dziecka (lub konto podrzędne) i znasz swoje hasło, możesz je zmienić bez pomocy menedżera rodziny lub opiekuna.

Konta dzieci (ani konta podrzędne) nie mają możliwości zresetowania zapomnianego hasła – do jego zmiany potrzebne jest konto menedżera rodziny lub opiekuna.

 
 

Masz problem ze zresetowaniem hasła?

Wypróbuj nowe rozwiązanie – asystenta online PlayStation, aby dowiedzieć się, jak odzyskać swoje konto (obecnie tylko w języku angielskim):

 
 

 

Nie pamiętam hasła do konta dziecka, chcę je zresetować

Menedżer rodziny będzie musiał zalogować się do funkcji zarządzania kontami, żeby zresetować hasło do konta dziecka. Wybierz urządzenie, którego chcesz użyć:

Przeglądarka/aplikacja PS

  • Jeżeli korzystasz z przeglądarki internetowej, zaloguj się do funkcji zarządzania kontami > [Konto] > [Zarządzanie rodziną] > [Konto dziecka] > [Zresetuj hasło]. 
  • Jeżeli używasz aplikacji PS, naciśnij  [Ikona PS] > [Ustawienia] > [Informacje o koncie]. Naciśnij przycisk menu w lewym górnym rogu ekranu > [Zarządzanie rodziną] > [Konto dziecka] > [Zresetuj hasło]. 

Gdy wpiszesz i potwierdzisz nowe hasło, konto dziecka będzie mogło znowu się zalogować.

  • PS4

    1. Zaloguj się na konto menedżera rodziny*, wybierz [Ustawienia] > [Kontrola rodzicielska/Zarządzanie rodziną] > [Konto dziecka] > [Zresetuj hasło].
    2. Gdy wpiszesz i potwierdzisz nowe hasło, użytkownik konta dziecka odzyska możliwość zalogowania się.


    * Jeżeli nie pamiętasz hasła do konta menedżera rodziny, przeczytaj najczęściej zadawane pytania dotyczące zapomnianego hasła do konta osoby dorosłej.

  • PS3

    1. Wybierz konto użytkownika lokalnego należące do posiadacza konta głównego* lub przejdź do opcji [Użytkownicy] > [Utwórz nowego użytkownika], aby utworzyć nowego użytkownika lokalnego w systemie. 
    2. Przejdź do opcji [PlayStation Network] > [Wpisz się] > [Zarządzanie kontami] > [Zarządzanie kontami podrzędnymi] > [Hasło do konta podrzędnego]. 
    3. Wpisz hasło swojego konta głównego, wybierz konto podrzędne > [Zresetuj hasło]. Po wpisaniu i potwierdzeniu nowego hasła konto podrzędne odzyska możliwość zalogowania się.

    * Jeżeli nie pamiętasz hasła do konta głównego, przeczytaj najczęściej zadawane pytania dotyczące zapomnianego hasła do konta osoby dorosłej.

 

Znam hasło konta dziecka i chcę je zmienić

Jeśli znasz hasło do konta dziecka i chcesz je zmienić, możesz to zrobić bez pomocy menedżera rodziny. Menedżer rodziny i wszyscy opiekunowie otrzymają wiadomość e-mail z powiadomieniem o zmianie hasła.

Przeglądarka/aplikacja PS

  • Jeżeli korzystasz z przeglądarki internetowej, zaloguj się do funkcji zarządzania kontami > [Konto] > [Bezpieczeństwo] > [Hasło]. Wpisz stare hasło i potwierdź nowe hasło.
  • Jeżeli używasz aplikacji PS, naciśnij  [Ikona PS] > [PS Store]. Naciśnij przycisk menu w lewym górnym rogu ekranu > [Konto] > [Bezpieczeństwo] > [Hasło]. Wpisz stare hasło i potwierdź nowe hasło.
  • PS4

    1. Przejdź do menu [Ustawienia] > [Zarządzanie kontami] > [Informacje o koncie] > [Bezpieczeństwo] > [Hasło].
    2. Wpisz aktualne oraz nowe hasło. Podaj nowe hasło, a następnie wybierz opcję [Potwierdź].
  • PS3

    1. Wybierz konto użytkownika lokalnego, a potem kolejno opcje [PlayStation Network/Zarządzanie kontami] > [Informacje o koncie] i wybierz opcję „Hasło”.
    2. Wpisz aktualne oraz nowe hasło. Podaj nowe hasło, a następnie wybierz opcję [Potwierdź].
  • PS Vita / PS TV

    1. Na ekranie głównym systemu PS Vita wybierz kolejno opcje [Ustawienia] > [Start] > [PlayStation Network] > [Informacje o koncie] i wpisz swoje hasło.
    2. Wybierz nowe hasło, a następnie opcję [Potwierdź].
 
 

 

Mam problemy ze zresetowaniem hasła

  • Przyczyną mogą być problemy z łącznością z Internetem lub konserwacja PlayStation Network. Sprawdź swoje połączenie internetowe i zorientuj się, czy nie trwa właśnie konserwacja. 
  • W przypadku, gdy otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem o zmianie hasła konta podrzędnego, skontaktuj się z posiadaczem powiązanego konta, a następnie skontaktuj się z nami, jeśli hasło nie było zmieniane.

    * Numer kontaktowy znajdziesz, klikając tutaj, wpisując „nieautoryzowana transakcja” w pasku wyszukiwania – opcja „Zadzwoń do nas” pojawi się na dole strony.