Updated 21 kwietnia 2017

Pomoc w przypadku problemów z weryfikacją dwuetapową

Sprawdź czynności opisane pod konkretnym problemem z weryfikacją dwuetapową, który Cię spotkał.

 
 

Nie dostałem kodu weryfikacyjnego

Kod weryfikacyjny jest potrzebny, żeby wpisać się na PS4, telewizorze Bravia oraz w funkcji zarządzania kontami w przeglądarce internetowej. Jeżeli wpisujesz się na jakiekolwiek innym urządzeniu, potrzebne Ci jest hasło konfiguracji urządzenia.

  1. Wpisz się za pomocą hasła do swojego konta i wybierz [Wyślij ponownie kod].
  2. Wybierz [SMS nie dotarł] > [Wpisz się przy użyciu kodu zapasowego].
  3. Wpisz kod zapasowy.

Nie mogę dostać kodu weryfikacyjnego, ale znam swoje kody zapasowe

Kod weryfikacyjny jest potrzebny, żeby wpisać się na PS4, telewizorze Bravia oraz w funkcji zarządzania kontami w przeglądarce internetowej. Jeżeli wpisujesz się na jakiekolwiek innym urządzeniu, potrzebne Ci jest hasło konfiguracji urządzenia.

  1. Wpisz się, używając hasła do swojego konta, i wybierz [SMS nie dotarł] > [Wpisz się przy użyciu kodu zapasowego].
  2. Wpisz kod zapasowy.

Nie mogę dostać kodu weryfikacyjnego, nie pamiętam kodów zapasowych, ale jestem wpisany na swoim PlayStation 4 albo w przeglądarce internetowej/aplikacji PlayStation App

  1. Przejdź do menu Weryfikacja dwuetapowa w sekcji Zabezpieczenia w Zarządzaniu kontami w przeglądarce internetowej. W systemie PS4 przejdź do [Ustawień] > [PlayStation Network/Zarządzanie kontami] > [Informacje o koncie] > [Zabezpieczenia] > [Weryfikacja dwuetapowa].
  2. Przejdź do sekcji [Kody zapasowe], zapisz je i schowaj w bezpiecznym miejscu.
  3. Podaj kod zapasowy, żeby się wpisać.

Nie mogę dostać kodu weryfikacyjnego, nie pamiętam kodów zapasowych, nie mogę się wpisać na swoim PlayStation 4 ani do zarządzania kontami w przeglądarce internetowej

Nie możesz się wpisać na swoje konto. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.

Dostałem wiadomość SMS na temat weryfikacji dwuetapowej, ale nie zmieniałem tego ustawienia. Co mam zrobić?

Jeżeli dostaniesz kod weryfikacyjny, o który nie prosiłeś, natychmiast zmień hasło i skontaktuj się z nami.

Próbuję się wpisać, ale cały czas dostaję komunikat o nieprawidłowym haśle.

Następujące usługi nie obsługują weryfikacji dwuetapowej i wyświetlą komunikat o nieprawidłowym haśle, jeśli spróbujesz się do nich zalogować przy włączonej weryfikacji dwuetapowej:

  • Google TV
  • MediaGo
  • PSN Downloader
  • PlayStation Now na PS3 i PS Vita

Aby z nich korzystać, wyłącz weryfikację dwuetapową, aby się zalogować. Włącz ją ponownie, gdy już to zrobisz.

Jeżeli wpisujesz się na dowolnym innym urządzeniu, sprawdź, czy podajesz właściwe hasło konfiguracji urządzenia albo ostatni otrzymany kod weryfikacyjny.

 
 
 
 

Więcej na ten temat

Pokrewne artykuły