Pomoc PlayStation Dział pomocy PlayStation

 
 

Sprawdź, czy to pomoże...

Zablokowane i zawieszone konsole oraz konta

Jak sprawdzić, czy konsola lub konto zostały zablokowane lub zawieszone?

Jeśli nałożyliśmy blokadę lub zawiesiliśmy Twoje konto lub system PlayStation, podczas próby logowania do PlayStation Network zostanie wyświetlony komunikat o błędzie. Jeśli podczas wyszukiwania kodu błędu została wyświetlona ta strona, wyświetlony kod jest związany z zablokowaniem lub zawieszeniem. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z przesłaną przez nas wiadomością e-mail. Wiadomość e-mail będzie zawierała:

  • informacje o tym, czy użytkownik został tymczasowo zawieszony (i na jak długo), czy zablokowany na stałe,
  • powód zablokowania użytkownika (lista przyczyn znajduje się na tej stronie)
  • datę nałożenia blokady lub zawieszenia konta bądź konsoli

Nie prześlemy użytkownikowi wiadomości e-mail, jeśli:

  • zablokowaliśmy lub zawiesiliśmy system PlayStation z jakiegokolwiek innego powodu związanego z Warunkami korzystania PSN.

Moderatorzy i pracownicy działu obsługi klienta nie mogą udzielać dodatkowych informacji o zablokowaniu lub zawieszeniu. Gdy blokujemy lub zawieszamy użytkownika, dokładnie sprawdzamy działania, o które został oskarżony, aby mieć pewność, że nie blokujemy go przez pomyłkę. Oznacza to, że bardzo rzadko zdejmujemy blokadę lub przed czasem anulujemy zawieszenie.

Wyświetl pełny tekst artykułu

Chcesz się z nami skontaktować?

Zadzwoń do nas

Porozmawiaj ze specjalistą

Zapraszamy do kontaktu telefonicznego pod numerem telefonu 22 397 89 24

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Godziny otwarcia: pon–pią 10:30 - 18:30

W zależności od Twojego pytania będziemy musieli poprosić Cię o dane Twojego konta PSN albo numer seryjny Twojej konsoli. Przygotuj te informacje, zanim do nas zadzwonisz