Updated 10 maja 2017

Jak zamknąć swoje konto PSN

Ten artykuł wyjaśnia, jak można zamknąć konto i co dzieje się po jego zamknięciu.

 
 

Konto główne

  • Jeśli masz dostęp do adresu e-mail używanego jako identyfikator logowania:

Poproś o zamknięcie konta na piśmie przy użyciu adresu e-mail używanego jako identyfikator logowania. Nasze dane kontaktowe znajdziesz tutaj (jeśli w Twoim kraju nie świadczymy pomocy za pośrednictwem poczty e-mail, zadzwoń do nas w celu uzyskania wsparcia).

  • Jeśli nie masz dostęp do adresu e-mail używanego jako identyfikator logowania, a:

Pamiętasz hasło do swojego konta
Zmień swój identyfikator logowania na adres konta e-mail, do którego masz dostęp, i skontaktuj się z nami. Tutaj dowiesz się, jak zmienić swój identyfikator logowania.

Nie pamiętasz hasła do swojego konta
Do zamknięcia konta wymagane są ważne dane logowania. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.

Co się stanie po zamknięciu konta?

Zablokujemy konto, aby nie mogło być dłużej używane i zmienimy identyfikator logowania, aby nie docierały do Ciebie kolejne informacje od Sony Entertainment Network.

Po zamknięciu konta głównego utracisz dostęp do niego i powiązanych z nim kont podrzędnych. Oznacza to, że z poziomu konta głównego i wszystkich powiązanych z nim kont podrzędnych:

  1. nie będziesz mieć dostępu do pobranych materiałów i list pobierania, których nie odzyskasz po otwarciu nowego konta,
  2. Zgodnie z Warunkami świadczenia usługi SEN środki pozostające w portfelu nie mogą zostać Ci zwrócone.
  3. Jeśli utworzysz nowe konto, raczej nie będziesz mieć możliwości skorzystania z tego samego identyfikatora online.

Jeśli chcesz anulować subskrypcję, ale pozostawić konto SEN otwarte, kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak to zrobić..

Konto podrzędne

Poproś właściciela konta głównego o skontaktowanie się z nami za pomocą opisanych powyżej kroków. Wiadomość e-mail musi zawierać identyfikator logowania do konta podrzędnego, a status konta głównego musi pozostawać otwarty.

Zablokujemy konto podrzędne, aby nie mogło być dłużej używane i zmienimy identyfikator logowania, aby do właściciela konta podrzędnego nie docierały kolejne informacje od Sony Entertainment Network. Nie możemy usunąć wpisu o koncie podrzędnym z konta głównego, więc będzie się ono wciąż pojawiało w zakładce „Konta podrzędne” w oknie Zarządzanie kontem, ale będzie nieaktywne.

Konto podrzędne

Poproś właściciela konta głównego o skontaktowanie się z nami za pomocą opisanych powyżej kroków. Wiadomość e-mail musi zawierać identyfikator logowania do konta podrzędnego, a status konta głównego musi pozostawać otwarty.

Zablokujemy konto podrzędne, aby nie mogło być dłużej używane i zmienimy identyfikator logowania, aby do właściciela konta podrzędnego nie docierały kolejne informacje od Sony Entertainment Network. Nie możemy usunąć wpisu o koncie podrzędnym z konta głównego, więc będzie się ono wciąż pojawiało w zakładce „Konta podrzędne” w oknie Zarządzanie kontem, ale będzie nieaktywne.