Updated 24 kwietnia 2017

Materiał nie wyświetla się na liście pobierania PlayStation 3

Ten artykuł wyjaśnia, jakie mogą być przyczyny braku materiałów na liście pobierania i jak rozwiązać ten problem.

  1. Zakupiono subskrypcję lub przepustkę sezonową

Nie wszystkie zakupione materiały wymagają pobierania, ponieważ niektóre działają natychmiast. Na przykład przepustki sezonowe i subskrypcje są aktywne od razu i automatycznie dodawane do listy usług i konta użytkownika.

  1. Przejdź do  [PlayStation Network] > [Zarządzanie kontami] >  [Zarządzanie transakcjami] > [Lista usług] i sprawdź, czy przepustka sezonowa została dodana do Twojego konta.
  2. Otrzymasz możliwość pobrania każdego materiału DLC wchodzącego w skład przepustki sezonowej poprzez PlayStation Store. Przed sfinalizowaniem transakcji upewnij się, że nie naliczono opłat za materiały wchodzące w skład przepustki sezonowej.
  1. Jeśli zakupione materiały zostały pobrane na Twój system PlayStation 3 i nie zostały usunięte, nie zobaczysz ich na swojej liście pobierania.

Przejdź do  [Gra] w menu XMB, aby sprawdzić, czy materiały zostały już pobrane.

  1. Jeżeli Twoje PlayStation 3 zostało wymienione, możesz utracić możliwość pobrania niektórych zakupionych materiałów

Niektóre materiały sprzedawane na PlayStation Store, np. piosenki SingStar , mają ograniczenia dotyczące licencji. Oznacza to, że mogą one zostać pobrane tylko na jeden aktywowany system PlayStation 3, nawet jeśli zdezaktywujesz stary system przed aktywacją nowego.

Oznacz to, że jeśli wymienisz swoją konsolę, materiały te nie mogą zostać natychmiast pobrane ponownie. Aby móc pobrać te materiały, skontaktuj się z nami.

  1. Transakcja nie została ukończona

Sprawdź, czy zakupione materiały znajdują się na liście transakcji. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak wyświetlać transakcje. Jeśli materiały znajdują się na liście transakcji, znajdź je w PlayStation Store i pobierz ponownie. Jeśli jednak zostaniesz poproszony o zapłacenie za materiały, za które już zapłaciłeś, przed ich pobraniem skontaktuj się z nami.

  1. Upewnij się, że kupiłeś materiały w odpowiednim PlayStation Store

Usługi zakupione w SEN Europe mogą nie współpracować z oprogramowaniem, sprzętem i innymi systemami firmy Sony, które są licencjonowane do sprzedaży poza Europą, Bliskim Wschodem, Afryką i Oceanią.

Jeżeli kupiłeś i pobrałeś materiały z PlayStation Store dla innego regionu niż region licencji Twojego PS3, możesz napotkać problemy z uruchomieniem materiałów.

Jeśli próbujesz pobrać dodatkowe materiały do pobrania dla produktu na płycie, upewnij się, że płyta jest kompatybilna, sprawdzając identyfikator płyty. Identyfikator płyty to kod (litery i cyfry) znajdujący się na grzbiecie pudełka z grą i wydrukowany również na samej płycie. Identyfikator płyty wygląda następująco: BLES-00123 i może zaczynać się od liter BCES, BLES, BLAS (Azja), BLUS (USA). W obszarze Europy, Bliskiego Wschodu, Afryki i Oceanii będą działać jedynie identyfikatory płyt zawierające literę „E”.

Jeśli identyfikator płyty nie zawiera litery „E”, skontaktuj się ze sprzedawcą w celu uzyskania pomocy.

  1. Jeżeli te kroki nie wyjaśniają i nie rozwiązują problemu.

Poczytaj na forach PlayStation, czy inni użytkownicy również doświadczyli tego problemu i czy istnieje inny sposób na jego rozwiązanie.