Updated 13. november 2019

Slik sier du opp en forhåndsbestilling i PlayStation Store

Finn ut hvordan og når du kan si opp en forhåndsbestilling i PlayStation Store.

 
 

Hvis du har betalt for forhåndskjøpt innhold på PlayStation Store, men har ombestemt deg om kjøpet, kan du be om en refusjon. PlayStation Store-refusjoner kan utstedes for forhåndsbestilt innhold så lenge forespørselen er gjort før utgivelsesdatoen eller innen 14 dager etter kjøpet, og innholdet ikke har begynt å laste ned eller strømme.

Vær oppmerksom på at du ikke kan be om refusjon hvis du har begynt å laste ned hoveddelen av bestillingen. Vær oppmerksom på at nedlastinger skjer automatisk hvis Automatiske nedlastinger er aktivert i systeminnstillingene. 
 
 

Hvor lenge før må jeg si opp forhåndsbestillingen min?

  • Jeg betalte for innhold mer enn 14 dager før utgivelsesdatoen for hovedproduktet.
    Du kan si opp når som helst frem til utgivelsesdatoen hvis du ikke har startet nedlastingen av hoveddelen av forhåndsbestillingsinnholdet (inkludert forhåndsinnlasting før utgivelsen). 

  • Jeg betalte 14 dager (eller mindre ) før utgivelsesdatoen for hovedproduktet.
    Du kan si opp opptil 14 dager etter å ha lagt inn forhåndsbestillingen hvis du ikke har startet nedlastingen av hoveddelen av forhåndsbestillingen (inkludert forhåndsinnlasting før utgivelsen).

Du vil motta en refusjon med den opprinnelige betalingsmetoden der det er mulig*.

For å si opp en forhåndsbestilling må du fylle ut dette skjemaet.

*Dette er ikke mulig for følgende betalingsmåter: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, mobiloperatørfakturering og pengekuponger. Når en forhåndsbestilling refunderes med en av disse betalingstypene, sendes refusjonen til lommeboken din.