Updated 24. januar 2019

PS4: Slik avbryter du en forhåndsbestilling

Finn ut hvordan og når du kan avbryte en uønsket forhåndsbestilling.

 
 

Hvis du har betalt for forhåndsbestilt innhold på PlayStation Store, men angrer kjøpet, kan du be om en tilbakebetaling. PlayStation Store-tilbakebetalinger kan utstedes for forhåndsbestilt innhold så lenge forespørselen er gjort før utgivelsesdatoen eller innen 14 dager etter kjøpet, og innholdet ikke har startet å laste ned eller streame.

Merk at hvis du har startet å laste ned hoveddelen av bestillingen, vil du ikke kunne be om tilbakebetaling.

Vær oppmerksom på at nedlastinger skjer automatisk hvis automatiske nedlastinger er aktivert i systeminnstillingene. For å slå av automatiske nedlastinger går du til [Innstillinger] > [System] > [Automatiske nedlastinger] og fjerner merkingen av boksen ved siden av programoppdateringsfiler.

Hvor lenge før må jeg avbryte bestillingen min?

  • Jeg betalte for innhold mer enn 14 dager før utgivelsesdatoen for hovedproduktet.
    Du kan avbryte når som helst frem til utgivelsesdatoen hvis du ikke har startet nedlastingen av hoveddelen av forhåndsbestillingsinnholdet (inkludert forhåndsinnlasting før utgivelsen). 

  • Jeg betalte 14 dager (eller mindre ) før utgivelsesdatoen for hovedproduktet.
    Du kan avbryte opptil 14 dager etter å ha lagt inn forhåndsbestillingen hvis du ikke har startet nedlastingen av hoveddelen av forhåndsbestillingen (inkludert forhåndsinnlasting før utgivelsen).

Hvis du ikke har begynt å laste ned hovedproduktet og forhåndsbestillingen, inkludert ekstra innhold som blir tilgjengelig før utgivelsen av hovedproduktet, vil du ikke lenger få tilgang dette ekstrainnholdet hvis du avbryter forhåndsbestillingen. Du vil da motta en refusjon i lommeboken din. Hvis ikke noe tilleggsinnhold var inkludert, vil du motta en refusjon med den opprinnelige betalingsmetoden der det er mulig*.

For å avbryte en forhåndsbestilling må du fylle ut dette skjemaet.

*For enkelte betalingsmetoder kan vi ikke gjøre dette. I slike tilfeller blir refusjonen sendt til lommeboken din.