Hjelp for PlayStation Hjelp og støtte for PlayStation

 
 

På grunn av travle tider, kan kunder oppleve forsinkelser eller forstyrrelser når man kontakter PlayStation Support.
Se statusinformasjon
 
 

Vi kan hjelpe deg med å fikse problemet

 
 

Får du en feilkoden når tilkoblingen mislykkes?

En feilkode kan hjelpe deg med å finne ut av problemet. Du kan søke etter feilkoden i søkefeltet ovenfor eller åpne søket etter feilkoder nedenfor.

Når du ikke får tilgang til PlayStation™Network

Når du bruker PlayStation Network på et kontor eller et annet sted med et delt nettverk, en brannmur eller andre sikkerhetstiltak, kan det hende at PS4-systemet ikke får koblet seg til PSN. Hvis dette skjer, kan du se portnumrene nedenfor som brukes når du kobler PS4-systemet til PlayStation Network-servere.

  • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
  • UDP: 3478, 3479

Kommunikasjonen kan være begrenset. Dette avhenger av sikkerhetsfunksjonene til ruteren eller Internett-leverandøren (ISP). Se instruksjonene som fulgte med nettverksenheten, og hør med Internett-leverandøren for å få mer hjelp med å åpne porter.