Hjelp for PlayStation Hjelp og støtte for PlayStation

 
 
 
 

Vi kan hjelpe deg med å fikse problemet

 
 

Får du en feilkoden når tilkoblingen mislykkes?

En feilkode kan hjelpe deg med å finne ut av problemet. Du kan søke etter feilkoden i søkefeltet ovenfor eller åpne søket etter feilkoder nedenfor.

Når du ikke får tilgang til PlayStation™Network

Når du bruker PlayStation Network på et kontor eller et annet sted med et delt nettverk, en brannmur eller andre sikkerhetstiltak, kan det hende at PS4-systemet ikke får koblet seg til PSN. Hvis dette skjer, kan du se portnumrene nedenfor som brukes når du kobler PS4-systemet til PlayStation Network-servere.

  • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
  • UDP: 3478, 3479

Kommunikasjonen kan være begrenset. Dette avhenger av sikkerhetsfunksjonene til ruteren eller Internett-leverandøren (ISP). Se instruksjonene som fulgte med nettverksenheten, og hør med Internett-leverandøren for å få mer hjelp med å åpne porter.

 
 

Få hjelp fra PlayStation-samfunnet

Gå til PlayStation-samfunnet for å stille spørsmål eller bla gjennom løsninger. Det finnes tusenvis av andre PlayStation-brukere som gjerne hjelper deg med problemet du har.