Updated 2. februar 2018

Kan ikke koble til Internett på PlayStation 3

Hvis PlayStation 3-systemet ditt har problemer med nettverkstilkoblingen, kan du følge disse feilsøkingstrinnene for å komme deg tilbake online.

Før du feilsøker med denne veiledningen, må du kontrollere statusen til PlayStation Network-tjenestene ved å gå til siden for PSN-status på en tilkoblet enhet. 

 
 

Test nettverket ditt

  • Test hjemmenettverket ditt ved å koble til Internett på en annen enhet. Hvis du fortsatt ikke kan koble til på denne enheten, kan du ta kontakt med Internett-leverandøren for å få mer hjelp.
  • Koble fra alle nettverksenheter, inkludert PS3-systemet. Vent i noen minutter før du slår dem på igjen –dette sørger for at nettverksinnstillingene oppdateres. 
  • Se i håndboken til ruteren – for å koble til et PS3-system må ruteren støtte trådløsprotokollene 802.11b eller 802.11g. Hvis du bruker en 802.11n-ruter, bør den være satt til blandet modus.

Hvis du vil se flere feilsøkingstrinn, kan du velge tilkoblingsmetoden du bruker, nedenfor:

  • Jeg bruker en trådløs tilkobling

    • Kontroller nettverkstilkoblingen på en annen trådløs enhet. Dersom du har tilkoblingsproblemer med andre enheter, kan det være en feil med nettverket. Kontakt Internett-leverandøren din for å få mer informasjon. 
    • Kontroller at alt nettverksutstyret støtter trådløsprotokollene 802.11b eller 802.11g. 
    • Hvis det trådløse nettverket er beskyttet av et WEP- eller WPA-passord, må du dobbeltsjekke at dette er riktig angitt.
    • Tilkoblingen til medieserveren kan forstyrre Internett-tilkoblingen til PlayStation 3-systemet. Deaktiver den ved å gå til XMB-menyen og velge [Innstillinger] > [Nettverksinnstillinger] > [Media Server kontakt] > [Deaktiver] før du prøver å koble til PSN. 
    • Kontroller at all fastvare og alle drivere til nettverksutstyret fungerer og er oppdaterte. Gå til produsentens nettsted for å få instruksjoner om hvordan du oppdaterer innstillingene for ruteren. 
    • Hvis det trådløse nettverket er MAC-filtrert*, må du kontrollere at PS3-systemets MAC-adresse har blitt riktig angitt i MAC-filtertabellen som en tillatt enhet. For å finne PS3-systemets MAC-adresse går du til [Innstillinger] > [Systeminnstillinger] – MAC-adressen vises som det første elementet på skjermen. 

    *Hvis du ikke er sikker på om nettverket er MAC-filtrert, kan du be nettverksadministratoren om hjelp.

  • Jeg bruker en kablet tilkobling

    • Kontroller at ruteren bruker en Ethernet-tilkobling. PS3-systemer er ikke kompatible med USB-tilkoblinger. 
    • Kontroller om en annen enhet kan koble til nettverket med en Ethernet-kabel og en annen port. Hvis dette ikke fungerer, kan det være et problem med Internett-tjenesten din. Kontakt Internett-leverandøren din for å få mer informasjon. 
    • Kontroller at all fastvare og alle drivere til nettverksutstyret fungerer og er oppdaterte. Gå til produsentens nettsted for å få instruksjoner om hvordan du oppdaterer innstillingene for ruteren. 
    • Hvis problemet bare skjer på dette PS3-systemet, kan det være nødvendig å gjenopprette standardinnstillingene før du prøver å konfigurere nettverkstilkoblingen.