Slik rapporterer du upassende innhold på PlayStation Network

Burde jeg rapportere?

Dersom du er usikker på om du burde sende en rapport, kan du sjekke adferdsreglene for samfunn for å finne ut om brukeren bryter regler. Dersom du tror en spiller ikke har brutt adferdsreglene for samfunn, men du fremdeles ikke ønsker å kommunisere med dem på PlayStation Network (PSN), kan du blokkere spilleren for å forhindre direkte kontakt senere.

Dersom du vil rapportere noe i spillet, for eksempel en spiller som oppfører seg støtende eller bryter spillereglene, kan du rapportere dem inne i spillet. Se vår Slik rapporterer du oppførsel i spill-artikkel for å få mer informasjon om dette.

Forskjellen på blokkering og rapportering

Blokkering

Dersom du har blokkert en spiller, kan spilleren ikke kontakte deg direkte. Dette betyr at de ikke kan:

• sende deg en venneforespørsel
• følge deg
• sende deg invitasjoner til grupper, Share Play, spilløkter, direktesendinger eller samfunn
• bli med i samfunnene du oppretter
• se vennelisten din, uansett om den er privat eller ikke

Men du vil fremdeles se det offentlige innholdet de legger ut. Våre moderatorer vil ikke foreta noe dersom du blokkerer en annen spiller.

Blokker en spiller dersom han/hun irriterer deg, men du ikke tror han/hun bryter adferdsreglene for samfunn. Du kan også rapportere en brukers opplastninger dersom du tror innholdet strider med adferdsreglene for samfunn.

Du kan fjerne blokkeringen av en spiller ved å gå til [Venner] > [Spillere blokkert] eller [Blokkeringsliste] – avhengig av hvilket system du bruker.

Rapportering

De menneskelige moderatorene våre leser alle rapporter innsendt av spillere – vi bruker ikke et datasystem til dette, derfor fører ikke flere rapporter om en spiller til at vi automatisk griper inn. Moderatorene våre griper kun inn dersom en bruker bryter adferdsreglene for samfunn, så tenk gjennom det før du rapporterer noen.

Vanligvis sender vi en advarsel først, men dersom er spiller bryter adferdsreglene for samfunn på det groveste, kan vi også utestenge spillerens PlayStation Network-konto eller PlayStation-system.

Legg merke til at falske rapporter sendt med hensikt, er et brudd på adferdsreglene for samfunn og kan føre til at senderen mottar en advarsel eller blir utestengt eller midlertidig utestengt.

Slik sender du en rapport

Se tabellen nedenfor for å finne ut av hva du kan rapportere fra systemet ditt. Merk av typen innhold og system for å gå direkte til de trinnvise instruksjonene:

PlayStation 4

Meldinger

1. Velg [Melding] og marker teksten, lydsporet, eller bildemeldingen du ønsker å rapportere, og trykk på OPTIONS knappen.
2. En meny vises på høyre side av skjermen.
3. Velg [Rapporter], og velg det alternativet som passer best:

• Det er irriterende eller ikke av interesse

Velg dette alternativet dersom du tror at innholdet ikke bryter adferdsreglene for samfunn. Blokker så spilleren, endre personverninnstillingene, og forlat samtalen. Ingen handlinger vil bli foretatt av våre moderatorer.

• Jeg synes ikke det bør være på PlayStation Network

Dersom du velger dette alternativet, må du velge årsaken for rapporten og trykke på [Rapporter valgt problem]. Moderatorene våre undersøker saken og foretar passende handling. Legg merke til at det er imot adferdsreglene for samfunn å sende oss falske rapporter. Dette kan resultere i utestengelse eller midlertidig utestengelse.

Venneforespørsel

Når en spiller sender deg en venneforespørsel, har de mulighet til å legge til en melding. Dersom innholdet i meldingen er upassende, kan du sende oss en rapport ved å følge disse trinnene:

1. Gå til [Venner], og velg [Venneforespørsler].
2. Velg venneforespørselen du ønsker å rapportere, trykk på OPTIONS-knappen, og velg [Rapporter] > [Jeg synes ikke det bør være på PlayStation Network].
3. Velg årsaken til rapporten, og trykk på [Rapporter valgt problem] slik at våre moderatorer kan undersøke saken, eller [Blokker spiller] dersom du foretrekker ikke å høre fra spilleren igjen (ingen handlinger vil bli foretatt av våre moderatorer dersom du velger [Blokker spiller]). Legg merke til at det er imot adferdsreglene for samfunn å sende oss falske rapporter. Dette kan resultere i utestengelse eller midlertidig utestengelse.
4. Les [Om rapporten] veldig nøye før du velger [Neste].
5. Inkluder all relevant informasjon som kan hjelpe moderatorene med etterforskningen, og trykk så på [Neste].
6. Les den siste siden nøye, og trykk på [Send] når du er fornøyd med informasjonen du har oppgitt.

Direktekringkasting via Direkte fra PlayStation

1. Start streamen, og trykk på OPTIONS-knappen.
2. Velg [Blokker denne kringkasteren] dersom du ikke ønsker at denne spilleren skal sende deg meldinger eller venneforespørsler. Du vil fremdeles kunne se kringkastingene deres, og ingen handlinger vil bli foretatt av moderatorene våre.
3. Velg [Rapporter denne kringkastingen] > [Neste] > [Jeg synes ikke det bør være på PlayStation Network] dersom du ønsker at moderatorene våre skal undersøke kringkastingen og eventuelt gripe inn.

Dersom du velger dette alternativet, må du velge årsaken for rapporten og trykke på [Rapporter valgt problem]. Moderatorene våre undersøker saken og foretar passende handling. Legg merke til at det er imot adferdsreglene for samfunn å sende oss falske rapporter. Dette kan resultere i utestengelse eller midlertidig utestengelse.

Spillerprofil

Dersom det er upassende innhold på en spillers profil (f.eks. deres Virkelige navn, Online-ID, Om meg eller Profilbilde), trenger du kun å rapportere online-ID-en deres for å få moderatorene våre til å undersøke profilen. Send oss en rapport ved å følge disse trinnene:

1. Gå til  [Venner] og finn profilen på vennelisten din, eller søk opp en spillers online-ID.
2. Marker elementet du ønsker å rapportere, og trykk på OPTIONS-knappen.
3. Velg [Rapporter], og velg hva du vil rapportere:

• Oppførsel i spill eller ting laget eller delt i spill

Du blir rådet til å rapportere spilleren inne i spillet. Dette kan du vanligvis gjøre ved å trykke på OPTIONS-knappen når spillet er oppe. Du finner flere detaljer i vår artikkel om hvordan du rapporterer oppførsel i spill eller innhold laget av brukere.

Du kan også blokkere brukeren på denne siden. Da vil du ikke høre fra dem med mindre du fjerner dem fra Spillere blokkert-listen ( [Venner] > OPTIONS-knappen > [Spillere blokkert]). Ingen handlinger vil bli foretatt av moderatorene våre.

• Innhold laget eller delt utenfor spillet

Du må velge metoden som er brukt for å dele innholdet for å rapportere det. Se delen i denne artikkelen for Meldinger, Kringkastinger, Bilder, Videoklipp, Arrangementer, Samfunn eller Kommentarer for å få mer hjelp.

• Noe på profilen

Velg dette alternativet for å rapportere upassende Online-ID, Ekte navn, Profilbilde, Om meg eller Forsidebilde for profil. Dersom du vil rapportere brukernavn i et spill, gjør du dette inne i spillet. Velg det alternativet som passer best for spillerprofilen:

• Det er irriterende eller ikke av interesse

Velg dette alternativet dersom du mener at innholdet ikke bryter adferdsreglene for samfunn, og blokker så spilleren. Ingen handlinger vil bli foretatt av våre moderatorer.

• Jeg synes ikke det bør være på PlayStation Network

Dersom du velger dette alternativet, må du velge årsaken for rapporten og trykke på [Rapporter valgt problem] slik at moderatorene våre kan undersøke det. Legg merke til at det er imot adferdsreglene for samfunn å sende oss falske rapporter. Dette kan resultere i utestengelse eller midlertidig utestengelse.

Talechat for grupper

Du kan ikke rapportere upassende ting sagt på talechat, men dersom du opprettet gruppen, kan du sparke ut brukeren. Velg brukeren du ønsker å sparke ut, velg så [Alternativer] > [Spark ut]. Dersom du ikke opprettet gruppen, kan du blokkere brukeren ved å trykke på [Blokkér] i stedet for [Rapporter] i Alternativer-menyen.

Tekstchat for grupper

Du kan rapportere upassende tekstmeldinger sendt i en gruppechat:

1. Marker meldingen du ønsker å rapportere, og trykk på OPTIONS-knappen.
2. Velg [Rapporter] > [Jeg synes ikke det bør være på PlayStation Network].

Dersom du velger dette alternativet, må du velge årsaken for rapporten og trykke på [Rapporter valgt problem]. Moderatorene våre undersøker saken og foretar passende handling. Legg merke til at det er imot adferdsreglene for samfunn å sende oss falske rapporter. Dette kan resultere i utestengelse eller midlertidig utestengelse.

Spillvarslinger og invitasjoner

Når en spiller sender deg en invitasjon, har han/hun mulighet til å legge ved en melding, et element eller en utfordring fra et spill. Dersom innholdet i meldingen er upassende, kan du sende oss en rapport. Dersom du foretrekker det, kan du også blokkere spilleren.

1. Gå til [Varslinger] eller [Arrangementer] for å åpne elementet du ønsker å rapportere, og trykk på OPTIONS-knappen.
2. Velg [Rapporter] > [Jeg synes ikke det bør være på PlayStation Network].

Velg årsaken til rapporten, og trykk på [Rapporter valgt problem]. Moderatorene våre undersøker saken og foretar passende handling. Legg merke til at det er imot adferdsreglene for samfunn å sende oss falske rapporter. Dette kan resultere i utestengelse eller midlertidig utestengelse.

Siste nytt

Dersom du ønsker å rapportere en aktivitet vist på Siste nytt, velger du den og trykker OPTIONS-knappen. For fullstendig veiledning se under typen aktivitet på denne siden.

Andre brukere kan kommentere din PlayStation Network-aktivitet. Dersom innholdet i kommentaren på din aktivitet eller innhold delt med deg, er upassende, kan du sende oss en rapport.

1. Gå til Siste Nytt, marker kommentaren du ønsker å rapportere, og trykk på OPTIONS-knappen på kontrolleren.
2. Velg [Rapporter] > [Jeg synes ikke det bør være på PlayStation Network].

Velg årsaken til rapporten, og trykk på [Rapporter valgt problem]. Moderatorene våre undersøker saken og foretar passende handling. Legg merke til at det er imot adferdsreglene for samfunn å sende oss falske rapporter. Dette kan resultere i utestengelse eller midlertidig utestengelse.

Samfunnsinnhold

Du kan rapportere alt innhold som er lagt ut på samfunnstråder:

• Samfunnsnavn
• Profilbilde for fellesskap
• Dagens melding
• Bakgrunnsbilde for samfunn
• Beskrivelse av fellesskap

1. Gå til [Samfunn] og så til samfunnet du vil rapportere.
2. Marker en del av siden (eller hvis du ønsker å rapportere innhold fra en diskusjon, kan du bla ned til kommentaren du ønsker å rapportere), og trykk på OPTIONS-knappen på kontrolleren.
3. Velg hvilken del av Samfunnet du ønsker å rapportere.
4. Trykk [OK] > [Jeg synes ikke det bør være på PlayStation Network.].

Velg årsaken til rapporten, og trykk på [Rapporter valgt problem]. Moderatorene våre undersøker saken og foretar passende handling. Legg merke til at det er imot adferdsreglene for samfunn å sende oss falske rapporter. Dette kan resultere i utestengelse eller midlertidig utestengelse.

PlayStation 3

Meldinger

1. Gå til [Venner] > [Meldinger] > [Mottatt].
2. Marker meldingen du ønsker å rapportere, og trykk på (trekant-knappen).
3. Bla ned til [Send klagerapport], og trykk på (X-knappen).
4. Les informasjonen om klagerapportering, og trykk på (X knappen) for å akseptere.
5. Velg årsaken for klagerapporten, og trykk på (X-knappen).

Legg merke til at det er imot adferdsreglene for samfunn å sende oss falske rapporter. Dette kan resultere i utestengelse eller midlertidig utestengelse.

Venneforespørsel

Når en spiller sender deg en venneforespørsel, har de mulighet til å legge til en melding. Dersom innholdet i meldingen er upassende, kan du sende oss en rapport ved å følge disse trinnene:

1. Gå til [Venner] og finn venneforespørselen.
2. Marker venneforespørselen du ønsker å rapportere, og trykk på (trekant-knappen).
3. Bla ned til [Send klagerapport], og trykk på (X-knappen).
4. Les informasjonen om rapportering, og trykk på (X knappen) for å akseptere.
5. Velg årsaken for klagerapporten, og trykk på (X-knappen).

Legg merke til at det er imot adferdsreglene for samfunn å sende oss falske rapporter. Dette kan resultere i utestengelse eller midlertidig utestengelse.

PlayStation Vita og PlayStation TV

Meldinger

1. Velg [Meldinger] > [Start].
   
2. Velg meldingen for å åpne den, og velg deretter [Alternativer] > [Rapporter].
3. Les retningslinjene for å sende oss en rapport, og trykk på [OK].
4. Velg årsaken for rapporten, og trykk på [Send].

Legg merke til at det er imot adferdsreglene for samfunn å sende oss falske rapporter. Dette kan resultere i utestengelse eller midlertidig utestengelse.

Venneforespørsel

Når en spiller sender deg en venneforespørsel, har de mulighet til å legge til en melding. Dersom innholdet i meldingen er upassende, kan du sende oss en rapport ved å følge disse trinnene:

1. Velg [Venner] > [Start] > [Venneforespørsler].
2. Finn venneforespørselen du ønsker å rapportere, og velg [Alternativer] > [Rapporter].
3. Les informasjonen om rapportering, og trykk på [OK].
4. Velg årsaken for rapporten, og trykk på [OK].

Legg merke til at det er imot adferdsreglene for samfunn å sende oss falske rapporter. Dette kan resultere i utestengelse eller midlertidig utestengelse.

Direktekringkasting via Direkte fra PlayStation

Gå til streamen du ønsker å rapportere, og trykk på [Spill]. Du blir videresendt til nettstedet til stream-leverandøren for å rapportere den. Stream-leverandøren undersøker saken og griper inn om nødvendig.

Spillerprofil (Om meg, Ekte navn og Profilbilde)

Dersom det er upassende innhold i en spillers Om Meg, Ekte navn eller Profilbilde på deres profil, kan du rapportere det ved å følge disse trinnene:

1. Velg [Venner] > [Start].
2. Finn profilen du ønsker å rapportere på vennelisten din eller Spillere møtt, eller søk opp en spillers online-ID. Du kan også finne profilen du ønsker å rapportere ved å gå til profilen din og velge [Delt spillehistorikk].
3. Velg [Alternativer] > [Rapporter] inne på profilen. Dersom denne funksjonen ikke finnes, er det fordi spilleren ikke har en Om meg-del.
4. Les informasjonen om rapportering, og trykk på [OK].
5. Velg årsaken for rapporten, og trykk på [OK].

Legg merke til at det er imot adferdsreglene for samfunn å sende oss falske rapporter. Dette kan resultere i utestengelse eller midlertidig utestengelse.

Gruppechat

Du kan ikke rapportere upassende ting sagt på talechat, men dersom du opprettet gruppen, kan du sparke ut brukeren. Velg brukeren du ønsker å sparke ut, og velg deretter [Alternativer] > [Spark ut].

Du kan derimot rapportere upassende tekstmeldinger sendt i en gruppechat:

1. Velg [Gruppe] > [Start], og trykk på samtalen du ønsker å rapportere.
2. Velg den meldingen du ønsker å rapportere.
3. Velg [Alternativer] > [Rapporter].
4. Les informasjonen om rapportering, og trykk på [OK].
5. Velg årsaken for rapporten, og trykk på [OK].

Legg merke til at det er imot adferdsreglene for samfunn å sende oss falske rapporter. Dette kan resultere i utestengelse eller midlertidig utestengelse.

Spillvarslinger og invitasjoner

Når en spiller sender deg en invitasjon, har han/hun mulighet til å legge ved en melding, et element eller en utfordring fra et spill. Dersom innholdet i meldingen er upassende, kan du sende oss en rapport.

1. Velg [Meldinger] > [Start].
2. Velg [Invitasjoner] eller [Spillvarslinger].
3. Marker elementet du ønsker å rapportere, og velg [Alternativer].
4. Velg [Rapporter].
5. Les retningslinjene for å sende oss en rapport, og trykk på [OK].
6. Velg årsaken for rapporten, og trykk på [Send].

Legg merke til at det er imot adferdsreglene for samfunn å sende oss falske rapporter. Dette kan resultere i utestengelse eller midlertidig utestengelse.

Siste nytt

Andre brukere kan kommentere din PlayStation Network-aktivitet. Dersom innholdet i kommentaren på din aktivitet er upassende, kan du sende oss en rapport.

1. Velg [Varslinger], og trykk på kommentaren du ønsker å rapportere.
2. Velg [Mer] > [Rapporter].
3. Les retningslinjene for å sende oss en rapport, og trykk på [OK].
4. Velg årsaken for rapporten, og trykk på [Send].

Legg merke til at det er imot adferdsreglene for samfunn å sende oss falske rapporter. Dette kan resultere i utestengelse eller midlertidig utestengelse.

PlayStation App / PlayStation Messages

Meldinger

1. PlayStation Messages-programmet åpnes ved å velge [Meldinger] på PlayStation App.
2. Hold inne på meldingen du ønsker å rapportere for å åpne alternativene [Kopier] og [Mer], og trykk på [Mer]
3. Velg [Rapporter] og velg det beste alternativet for meldingen – [Det er spam] eller [Jeg synes ikke det bør være på PlayStation Network], og følg instruksjonene.
4. Les den siste siden nøye, og trykk på [Send] når du er fornøyd med informasjonen du har oppgitt. Moderatorene våre undersøker saken og foretar passende handling.

Legg merke til at det er imot adferdsreglene for samfunn å sende oss falske rapporter. Dette kan resultere i utestengelse eller midlertidig utestengelse.

Venneforespørsel

Når en spiller sender deg en venneforespørsel, har de mulighet til å legge til en melding. Dersom innholdet i meldingen er upassende, kan du sende oss en rapport ved å følge disse trinnene:

1. Gå enten til [Varslinger] eller [Venner] > [Venneforespørsler].
2. Finn venneforespørselen du ønsker å rapportere, og velg [Mer] > [Rapporter].
3. Velg det beste alternativet for meldingen – [Det er spam] eller [Jeg synes ikke det bør være på PlayStation Network], og følg instruksjonene.
4. Les den siste siden nøye, og trykk på [Send] når du er fornøyd med informasjonen du har oppgitt. Moderatorene våre undersøker saken og foretar passende handling.

Legg merke til at det er imot adferdsreglene for samfunn å sende oss falske rapporter. Dette kan resultere i utestengelse eller midlertidig utestengelse.

Direktekringkasting via Direkte fra PlayStation, Twitch eller Ustream

Den hurtigste måten å rapportere en kringasting på, er å gjøre det på PlayStation 4, men det er også mulig å gjøre det på PlayStation App. Gå til streamen du ønsker å rapportere, og trykk på [Spill]. Du blir videresendt til nettstedet til stream-leverandøren for å rapportere den. Stream-leverandøren undersøker saken og griper inn om nødvendig.

Spillerprofil (Om meg, Ekte navn og Profilbilde)

Dersom det er upassende innhold i en spillers Om Meg, Ekte navn eller Profilbilde på deres profil, kan du rapportere det ved å følge disse trinnene:

1. Gå til [Venner] og velg enten profilen du ønsker å rapportere fra vennelisten din, eller søk opp spillerens online-ID dersom spilleren ikke er på vennelisten din.
2. Velg spilleren for å se profilen deres og velg [Mer] > [Rapporter], og fortell oss om du vil rapportere spillerens online-ID eller Om meg-delen på profilen.
3. Velg det beste alternativet for meldingen – [Det er spam] eller [Jeg synes ikke det bør være på PlayStation Network], og følg instruksjonene.
4. Les den siste siden nøye, og trykk på [Send] når du er fornøyd med informasjonen du har oppgitt. Moderatorene våre undersøker saken og foretar passende handling.

Legg merke til at det er imot adferdsreglene for samfunn å sende oss falske rapporter. Dette kan resultere i utestengelse eller midlertidig utestengelse.

Spillvarslinger og invitasjoner

Når en spiller sender deg en invitasjon, har han/hun mulighet til å legge ved en melding, et element eller en utfordring fra et spill. Dersom innholdet i meldingen er upassende, kan du sende oss en rapport.

1. Gå til [Varslinger] > [Spillvarslinger] eller [Invitasjoner] for å åpne innholdet du ønsker å rapportere.
2. Trykk på [Mer] > [Rapporter], og fortell oss om du vil rapportere arrangementnavnet eller beskrivelsen.
3. Velg det beste alternativet for meldingen – [Det er spam] eller [Jeg synes ikke det bør være på PlayStation Network], og følg instruksjonene.
4. Les den siste siden nøye, og trykk på [Send] når du er fornøyd med informasjonen du har oppgitt. Moderatorene våre undersøker saken og foretar passende handling.

Legg merke til at det er imot adferdsreglene for samfunn å sende oss falske rapporter. Dette kan resultere i utestengelse eller midlertidig utestengelse.

Siste nytt

Dersom du ønsker å rapportere en aktivitet vist på Siste nytt, må du gå til fullstendig veiledning for den typen innhold.

Andre brukere kan kommentere din PlayStation Network-aktivitet. Dersom innholdet i kommentaren på din aktivitet eller innhold delt med deg, er upassende, kan du sende oss en rapport.

1. Gå til Siste nytt og hold inne på beskjeden du ønsker å rapportere for å åpne alternativene [Rapporter] og [Blokker], og trykk på [Rapporter]
2. Velg det beste alternativet for meldingen – [Det er spam] eller [Jeg synes ikke det bør være på PlayStation Network], og følg instruksjonene.
3. Velg årsaken for rapporten, og trykk på [Neste]. Moderatorene våre undersøker saken og foretar passende handling. Legg merke til at det er imot adferdsreglene for samfunn å sende oss falske rapporter. Dette kan resultere i utestengelse eller midlertidig utestengelse.
4. Les den siste siden nøye, og trykk på [Send] når du er fornøyd med informasjonen du har oppgitt.