Se om dette hjelper ...
Utestengelser og suspensjoner på PlayStation Network
Hvordan finner jeg årsaken som ligger bak en utestengelse?
Se varslings-e-posten som vi sendte til e-postadressen som er tilknyttet påloggings-ID-en din. Merk deg at kundestøtte bare kan fortelle deg den generelle årsaken til utestengelsen eller suspensjonen, som vist i varslings-e-posten, og ikke vil diskutere dette ytterligere.
Hvis du har blitt utestengt uten å ha mottatt en varslings-e-post, kan du ta kontakt med kundestøtte. For å finne riktig nummer skriver du inn "ban" (utestengelse) i søkefeltet her og følger instruksjonene på skjermen.
Jeg har kjøpt et brukt PlayStation-system som er utestengt. Kan utestengelsen oppheves?
Når et PlayStation-system har blitt utestengt, er avgjørelsen endelig og kan ikke reverseres. Dette er fordi utestengelser av PlayStation-systemer og -kontoer er en reaksjon på den mest alvorlige adferden.
PlayStation og Sony Entertainment Network anbefaler at du kun kjøper nye PlayStation-produkter fra kjente forhandlere for å unngå kjøp av utestengte systemer. Hvis du har kjøpt et utestengt PlayStation-system, må du kontakte forhandleren for å få hjelp.
Før du kontakter oss
Ha online-ID-en, registrerings-ID-en (e-postadressen som er tilknyttet kontoen din) og følgende informasjon klar, slik at vi kan hjelpe deg raskere:
|