Ha online-ID-en, registrerings-ID-en (e-postadressen som er tilknyttet kontoen din) og følgende informasjon klar, slik at vi kan hjelpe deg raskere:

• Informasjon om betalingsmetoden som er i bruk på kontoen din.
• Serienummeret til konsollen som ble brukt til å opprette eller logge på kontoen din.
• Informasjon om en nylig transaksjon (inkludert bestillingsnummer, kjøpt innhold, pris og dato for transaksjonen).