Hjelp for PlayStation Hjelp og støtte for PlayStation

 
 

Se om dette hjelper ...

Slik bekrefter du en ny PSN-konto

Når du oppretter en PlayStation Network-konto, sendes en bekreftelses-e-post til e-postadressen for påloggings-ID-en som er tilknyttet den aktuelle kontoen. Bare klikk på koblingen i e-posten for å bekrefte PSN-kontoen din.

Hvorfor finner jeg ikke bekreftelses-e-posten?

Hvis du har problemer med å finne bekreftelses-e-posten, kan du prøve et av disse feilsøkingstrinnene:

  • Søk etter sony@email.sonyentertainmentnetwork.com i alle e-postmappene dine, inkludert spam- og søppelpostmappene.
  • Gå til Kontoadministrasjon på PlayStation-systemet og dobbeltsjekk at e-postadressen for påloggings-ID-en er riktig. Hvis adressen er feil, må du følge trinnene nederst på siden.
  • Gå til nettverksstatussiden for PSN. Hvis noen av tjenestene har nettverksproblemer, kan dette være grunnen til forsinkelsen i bekreftelsesprosessen.

Hvor lang tid tar det før bekreftelses-e-posten kommer?

Bekreftelses-e-poster sendes automatisk og skal komme kort tid etter at du har registrert en PSN-konto. Under perioder med mye trafikk kan det være forsinkelser i bekreftelsesprosessen.

Hvis du ikke har mottatt bekreftelses-e-posten i løpet av 24 timer, kan du prøve å logge på kontoen din og få bekreftelses-e-posten sendt på nytt. Hvis du er sikker på at e-postadressen er riktig, og du fremdeles ikke har mottatt e-posten etter ytterligere 24 timer, må du kontakte PlayStations kundestøtte.

Vis hele artikkelen

Trenger du å komme i kontakt med oss?

Ring oss på 21 98 45 22

Vi er her for å hjelpe deg. Åpningstider: Man.–fre. 10.00–18.00

Avhengig av spørsmålet trenger vi PSN-kontoinformasjonen eller konsollserienummeret. Ha disse tilgjengelig når du ringer