Problemen met uitzenden oplossen op PlayStation-systemen

Ontdek hoe je veelvoorkomende problemen met uitzenden op PlayStation®5- en PlayStation®4-systemen kunt oplossen.

Kun je geen uitzending starten starten op je PS5-systeem?

  1. Controleer de Playstation Network-statuspagina. Als je een waarschuwing ziet, wacht je tot de service weer online is en probeer je het opnieuw.
PlayStation Network-status
  1. Zorg ervoor dat de nieuwste systeemsoftware op je PS5®-systeem staat.
PS5-systeemsoftware updaten
  1. Ga naar Instellingen > Netwerk > Verbindingsstatus en selecteer Internetverbinding testen. Als je internetproblemen ondervindt, raadpleeg je onderstaande gids voor stappen om het probleem op te lossen.
PlayStation Reparaties
  1. Ontkoppel de uitzendservice van je account en koppel deze vervolgens weer.
Services ontkoppelen op PS5-systemen
  1. Licenties herstellen op je PS5-systeem.
Licenties herstellen op PS5-systemen

  1. Schakel Console delen en offline spelen in op je PS5-systeem. Als dit al is ingeschakeld, schakel je Console delen en offline spelen uit op je PS5-systeem en schakel je dit weer in.

Console delen en offline spelen

  1. Start je PS5 op in de Veilige modus en selecteer Cache leegmaken en database opnieuw opbouwen.

Het systeem starten in de Veilige modus
  • Kinderaccounts kunnen niet uitzenden op PlayStation-systemen.
Beperkingen voor kinderaccounts
  1. Controleer de Playstation Network-statuspagina. Als je een waarschuwing ziet, wacht je tot de service weer online is en probeer je het opnieuw.
PlayStation Network-status
  1. Zorg ervoor dat de nieuwste systeemsoftware op je PS4®-systeem staat.
PS4-systeemsoftware updaten
  1. Ga naar Instellingen > Netwerk en selecteer Internetverbinding testen. Als je internetproblemen ondervindt, raadpleeg je onderstaande gids voor stappen om het probleem op te lossen.
PlayStation Reparaties
  1. Ontkoppel de uitzendservice van je account en koppel deze vervolgens weer.
  1. Licenties herstellen op je PS4-systeem.
Licenties herstellen op PS4-systemen

  1. Activeer het PS4-systeem als je primaire PS4-systeem.

    Als deze al is geactiveerd, deactiveer je het PS4-systeem en heractiveer je dit weer.

Primair PS4-systeem activeren
Een PS4-systeem deactiveren
  1. Start je PS4-systeem in de Veilige modus en selecteer Database reconstrueren.
Het systeem starten in de Veilige modus
  • Kinderaccounts kunnen niet uitzenden op PlayStation-systemen.
Beperkingen voor kinderaccounts
Ga voor meer informatie naar de online gebruikershandleiding

Zit je Twitch-stream vast bij het voorbereiden?

Kun je geen YouTube-uitzending starten?

Voor toegang tot bepaalde functies, waaronder uitzenden op YouTube, moet je mogelijk je YouTube-account verifiëren met je telefoon of e-mailadres.

Volg de onderstaande stappen als je vastzit tijdens de verificatie bij het starten van je YouTube-uitzending.

  1. Ga naar YouTube op een webbrowser en meld je aan met hetzelfde account dat je aan je systeem hebt gekoppeld.
  2. Begin met livestreamen op je YouTube-account
  3. Ga terug naar je systeem en start weer een uitzending.
  • Als je nog steeds problemen hebt, ontkoppel je YouTube van je account en koppel je het weer.
Services ontkoppelen op PS5-systemen
Ga voor meer informatie naar de online gebruikershandleiding

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers

Neem contact op met PlayStation-ondersteuning