Schorsing van PlayStation™Network wegens schulden op het account

Schorsing van PlayStation™Network wegens schulden op het account

Als je betaalmethode de betaling voor een aankoop in de  PlayStation™Store heeft teruggedraaid, kan dit ertoe leiden dat je account geen toegang meer krijgt tot PlayStation Network (PSN).

Hoe kan een account vanwege een schuld worden geschorst van PlayStation Network?

Omdat een terugboeking kan aangeven dat je vermoedt dat er sprake is van fraude of dat je account is overgenomen, wordt je account of systeem opgeschort om het te beschermen terwijl wij een onderzoek uitvoeren. Als er geen wettelijke reden voor de terugboeking is (bijv. als je geen recht hebt op terugbetaling), blijft je account opgeschort totdat de schuld is terugbetaald.

Toegang tot een account herstellen nadat een PlayStation Network-account is geschorst vanwege schulden

Neem contact met ons op om het probleem op te lossen. 

Schorsing van PlayStation Network als gevolg van schulden voorkomen

Zie je een transactie in de PlayStation Store die je niet herkent? Neem dan contact met ons op voordat je de betaling ongedaan laat maken. Zo voorkom je dat je account wordt opgeschort.

Beveilig je account om ongeautoriseerde aankopen te voorkomen. Dit doe je door Wachtwoord vereist bij betalen  in te schakelen in de PlayStation Store. Als je een familiemanager bent, kun je bestedingslimieten voor kinderaccounts instellen.

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers