Met de functie Beoordelingen en reviews van PlayStation Store kunnen spelers feedback delen over digitale games die ze bij PlayStation Store hebben aangeschaft. Deze reviews helpen andere gebruikers om de juiste beslissing te nemen en bieden ontwikkelaars waardevolle inzichten. Om een respectvolle en betrouwbare omgeving te waarborgen, moeten alle reviews voldoen aan de gedragscode van PlayStation en dit beleid.
Wie kan een beoordeling of review plaatsen?
Alleen gebruikers die de digitale game via hun account hebben aangeschaft, kunnen een review plaatsen. Zo garanderen we de echtheid en relevantie van alle beoordelingen en reviews op PlayStation Store en zorgen we ervoor dat elke review van een van echte koper is.
Om een beoordeling of review te plaatsen, moet je dus:
- het product aanschaffen via je account voor PlayStation.
- Al je reviews zijn gekoppeld aan je account voor PlayStation en er je mag voor elk product maar één recensie per account indienen.
Dit zorgt ervoor dat alle reviews echte gebruikerservaringen weerspiegelen.
Wat zijn beoordelingen en reviews?
Gebruikers die in aanmerking kunnen een digitale game die ze via hun account voor PlayStation hebben gekocht een beoordeling geven van één tot vijf sterren. De algemene gamebeoordeling geeft het gemiddelde weer van alle beoordelingen voor het product. Het geven van een beoordeling beïnvloedt de gemiddelde beoordeling voor dat product.
Met een review kunnen gebruikers die daarvoor in aanmerking komen een korte beschrijving geven van hun ervaring met een product dat ze bij PlayStation Store hebben gekocht. Alle reviews zijn openbaar en bevatten details van het account voor PlayStation dat de recensie heeft geplaatst. We filteren geen reviews om alleen positieve feedback weer te geven.
Ook worden gebruikers niet voor beoordelingen betaald. We kunnen gebruikers die in aanmerking komen echter wel vragen om een review te plaatsen. Als een gebruiker is uitgenodigd om een beoordeling of review te geven, dan wordt dit duidelijk vermeld. Je kunt niet voor alle producten die beschikbaar zijn bij PlayStation Store een review of beoordeling plaatsen. Ook kunnen de mogelijkheden in sommige regio's beperkt zijn.
Hoe plaats ik een beoordeling of review?
Als je in aanmerking komt om een review of beoordeling te plaatsen voor ondersteunde producten, kun je:
Een beoordeling van 1 tot 5 sterren geven.
Een review schrijven waarin je deelt wat je ervaringen waren met bijvoorbeeld de gameplay, prestaties, verhaal, graphics en andere relevante aspecten.
Volg deze richtlijnen bij het schrijven van een review om andere gebruikers zo veel mogelijk te helpen:
Wees specifiek, constructief en eerlijk.
Richt je op je eigen ervaringen met het product, niet op de meningen of ervaringen van anderen.
Voorkom spoilers of geef duidelijk aan als de tekst spoilers bevat.
Als je een nuttige review leest, kun je deze met de knop Nuttig onder de review een duimpje omhoog geven. Je moet hiervoor zijn aangemeld bij je account voor PlayStation en het product hebben aangeschaft. Als je op de knop Nuttig klikt, wordt je stem toegevoegd aan het totale aantal gebruikers dat de review nuttig vond.
Als je een technisch probleem ondervindt met je product of een restitutie wilt, kun je nog steeds een review plaatsen, maar we bieden geen ondersteuning aan gebruikers via de beoordelingspagina's. Klik in dat geval hier om naar onze helppagina's te gaan voor meer informatie over het oplossen van je probleem of het claimen van een restitutie.
Communitynormen
Alle reviews moeten voldoen aan de gedragscode van PlayStation. Je kunt de gedragscode van PlayStation hier lezen. Je review mag geen van de onderstaande punten bevatten:
Haatzaaiende uitlatingen, intimidatie of discriminerend taalgebruik.
Grof taalgebruik, seksueel expliciete inhoud of bedreigingen.
Spam, promotionele links, persoonlijke informatie of irrelevante content.
Persoonlijke aanvallen of beledigend gedrag.
We behandelen alle reviews gelijk, of ze nu positief of negatief zijn. Negatieve reviews worden niet strenger gecontroleerd, gemodereerd of bewerkt dan positieve reviews.
Nepreviews zijn ten strengste verboden.
Elke poging om een review te plaatsen die niet is gebaseerd op een echte ervaring met het product, of die op een andere manier misleidend of frauduleus is, is een schending van dit beleid. We gebruiken een externe provider (Bazaarvoice) om reviews te verifiëren. Raadpleeg voor meer informatie hier het verificatiebeleid van Bazaarvoice.
Wat gebeurt er als ik niet me niet hou aan dit beleid?
Als we op de hoogte worden gebracht van een schending van dit beleid, bijvoorbeeld via een gebruikersmelding, kunnen we actie ondernemen, waaronder:
Verwijdering van de review.
Verwijdering van de beoordeling.
Waarschuwingen of maatregelen gericht aan je account voor PlayStation, zoals beschreven in de Servicevoorwaarden voor PSN, die je hier kunt raadplegen.
Ongepaste reviews melden
Als je een review leest die in strijd is met dit beleid of de gedragscode van PlayStation:
Klik op de knop Melden naast de review.
Selecteer de reden voor de melding en geef eventuele aanvullende details.
Dien je melding in zodat het moderatorteam van PlayStation deze kan beoordelen.
Meldingen zijn vertrouwelijk en helpen bij het in stand houden van een veilige en respectvolle community. Meer informatie over het melden van content op PlayStation vind je hier.
