Hulp bij PlayStation Hulp en ondersteuning voor PlayStation

 
 

Zou het kunnen zijn dat klanten PlayStation Support niet kunnen contacteren zonder vertraging of storing. 
Statusdetails bekijken
 
 

Wij kunnen je helpen het probleem op te lossen

Zie je een foutcode wanneer de verbinding wordt verbroken?

Een foutcode kan helpen om te achterhalen waar het probleem ligt. Je kunt zoeken naar de foutcode in de zoekbalk hierboven of je kunt hieronder zoeken op foutcode.

Wanneer je geen verbinding kunt maken met PlayStation™Network

Als je PlayStation Network gebruikt in een kantoor of op een andere locatie met een gedeeld netwerk, kan het zijn dat een firewall of andere veiligheidsmaatregelen voorkomen dat PS4 verbinding maakt met PSN. Als dit gebeurt kun je de onderstaande poortnummers gebruiken om je PS4 te verbinden met de servers van PlayStation Network.

  • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
  • UDP: 3478, 3479

Communicatie kan worden beperkt afhankelijk van de beveiligingsfuncties van je router of internetprovider (ISP). Raadpleeg de instructie van je netwerkapparaat en vraag je internetprovider als je hulp nodig hebt bij het openen van poorten.