Ongeautoriseerde transacties en gecompromitteerde accounts

Om je beter van dienst te kunnen zijn, vragen wij je om je online-id, aanmeldings-id (het e-mailadres dat is gekoppeld aan je account) en de volgende informatie bij de hand te hebben:

• gegevens van de betaalmethode die je gebruikt voor jouw account.
• het serienummer van het systeem dat is gebruikt bij het aanmaken van of aanmelden bij jouw account.
• gegevens van een recente transactie (inclusief bestelnummer, gekochte inhoud, prijs en datum van de transactie).