Updated 21 april 2017

Een webbrowser of PlayStation App gebruiken om het wachtwoord van een sub-account opnieuw in te stellen

In dit artikel wordt uitgelegd hoe de houder van een master-account het vergeten wachtwoord van een sub-account kan wijzigen op webbrowser of PlayStation App

 
 

Als je een sub-account hebt en je wachtwoord weet, kun je je webbrowser of PlayStation App gebruiken om dit zelf te regelen.

Houders van sub-accounts kunnen niet zelf hun vergeten wachtwoord wijzigen; de houder van de master-account moet het wachtwoord van de sub-account wijzigen door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Klik hier en meld je aan voor de accountbeheerwebsite.
  2. Als je het wachtwoord van de master-account bent vergeten, selecteer je 'Problemen met aanmelden?' > 'Wachtwoord vergeten?' op het aanmeldingsscherm -  klik hier voor extra hulp bij het wijzigen van je vergeten wachtwoord.
  3. Ga naar het tabblad Account, selecteer Sub-accounts links op de pagina en selecteer ‘Wachtwoord wijzigen’.
  4. Selecteer de vereiste sub-account in de vervolgkeuzelijst, kies en bevestig het nieuwe wachtwoord en selecteer 'Opslaan'.
  5. De gebruiker van de sub-account kan zich nu aanmelden met het nieuwe wachtwoord.

Heb je problemen bij het veranderen van je wachtwoord?

  • Dit kan komen doordat de verbinding met het internet is verbroken of omdat momenteel onderhoud wordt uitgevoerd op PlayStation Network. Controleer je internetverbinding en controleer hier op onderhoud.
  • Als je je wachtwoord niet hebt gewijzigd, maar een e-mail ontvangt waarin wordt aangegeven dat dit wel is gebeurd, moet je zo spoedig mogelijk contact met ons opnemen.