Updated 20 mei 2019

Een nieuwe account verifiëren

Hier kun je lezen hoe je een aanmeldings-id (e-mailadres) verifieert.

Als je een account maakt, wordt er een verificatie-e-mail verzonden naar je aanmeldings-id (e-mailadres) dat is gekoppeld aan het account. Klik op de koppeling in de e-mail om je account te verifiëren.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn verificatie-e-mail ontvang?

Verificatie-e-mails worden automatisch verzonden en komen in principe kort nadat je een account hebt geregistreerd aan. Tijdens perioden van zwaar internetverkeer kab het verificatieproces worden vertraagd.

Als je binnen 24 uur geen verificatie-e-mail hebt ontvangen, meld je je aan op je account en probeer je de verificatie-e-mail opnieuw te verzenden. Als je zeker weet dat het e-mailadres correct is en je na nog eens 24 uur nog geen e-mail hebt ontvangen, neem je contact op met PlayStation-ondersteuning.

Waarom kan ik de verificatie-e-mail niet vinden?

Als je de verificatie-e-mail niet kunt vinden, kun je een aantal stappen proberen om het probleem op te lossen:

  • Zoek naar sony@email.sonyentertainmentnetwork.com in al je mailboxen, ook mappen voor spam en ongewenste e-mail.
  • Ga op je PlayStation-systeem naar het gedeelte Accountbeheer en controleer of het e-mailadres van je aanmeldings-id juist is. Volg de stappen onder aan de pagina als het adres niet juist is.
  • Ga naar de netwerkstatuspagina van PSN. Als een van de services netwerkproblemen ondervindt, kan dit een reden zijn voor de vertraging van het verificatieproces.
  • Neem contact op met PlayStation-ondersteuning als je deze e-mail nog steeds niet hebt ontvangen. Je vindt de juiste contactpersoon door hier te klikken en 'e-mail verifiëren' in te typen in de zoekbalk. De optie 'bel ons' wordt onderaan de pagina weergegeven.
     

Ik heb het verkeerde e-mailadres ingevoerd. Hoe kan ik het wijzigen?

Wanneer je klaar bent met het maken van je account, word je gevraagd om je e-mailadres te verifiëren. Als je ziet dat het e-mailadres onjuist is, selecteer je [Help] > [Aanmeldings-id wijzigen] en voer je het juiste e-mailadres in.
Wanneer je klaar bent met het maken van je account, word je gevraagd om je e-mailadres te verifiëren. Onder het kopje 'Geen e-mail ontvangen?' zie je het e-mailadres dat is ingevoerd. Als het adres niet klopt, klik je op 'Wijzigen' en voer je het juiste e-mailadres in.
Wanneer je klaar bent met het maken van een account, wordt er een e-mail gestuurd naar het e-mailadres dat je tijdens het maken van het account hebt ingevoerd. Als je een onjuist e-mailadres hebt ingevoerd, meld je je aan bij het account op je PS3 en selecteer 'E-mailadres corrigeren' om het te wijzigen.