Hulp bij PlayStation Hulp en ondersteuning voor PlayStation

 
 

Kijk of dit helpt…

Een nieuwe PSN-account verifiëren

Als je een PlayStation Network-account maakt, wordt er een verificatie-e-mail verzonden naar je aanmeldings-id (e-mailadres) dat is gekoppeld aan het account. Klik op de koppeling in de e-mail om je PSN-account te verifiëren.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn verificatie-e-mail ontvang?

Verificatie-e-mails worden automatisch verzonden en komen in principe kort nadat je een PSN-account hebt geregistreerd aan. Tijdens perioden van zwaar internetverkeer kab het verificatieproces worden vertraagd.

Als je binnen 24 uur geen verificatie-e-mail hebt ontvangen, meld je je aan op je account en probeer je de verificatie-e-mail opnieuw te verzenden. Als je zeker weet dat het e-mailadres correct is en je na nog eens 24 uur nog geen e-mail hebt ontvangen, neem je contact op met PlayStation-ondersteuning.

Waarom kan ik de verificatie-e-mail niet vinden?

Als je de verificatie-e-mail niet kunt vinden, kun je een aantal stappen proberen om het probleem op te lossen:

  • Zoek naar sony@email.sonyentertainmentnetwork.com in al je mailboxen, ook mappen voor spam en ongewenste e-mail.
  • Ga op je PlayStation-systeem naar het gedeelte Accountbeheer en controleer of het e-mailadres van je aanmeldings-id juist is. Volg de stappen onder aan de pagina als het adres niet juist is.
  • Ga naar de netwerkstatuspagina van PSN. Als een van de services netwerkproblemen ondervindt, kan dit een reden zijn voor de vertraging van het verificatieproces.

Volledig artikel bekijken

Wil je contact met ons opnemen?

Bel ons op 020 709 5025

We zijn er om je te helpen. Bereikbaar: ma-vr, 09:30 - 19:30

Afhankelijk van je vraag, hebben we je PSN-account gegevens of het serienummer van je systeem nodig. Houd deze gegevens bij de hand wanneer je belt