Hulp bij PlayStation Hulp en ondersteuning voor PlayStation

 
 

Kijk of dit helpt…

Je account verwijderen

Wat gebeurt er als jullie mijn account verwijderen?

Het verwijderen van je account zal het volgende tot gevolg hebben:

  • De online-id van het verwijderde account kan niet worden gebruikt voor het maken van een nieuw account. 
  • Je verliest je toegang tot alle content die met het account is gekocht. Deze content kan niet naar een ander account worden verplaatst en restituties mogen uitsluitend worden verleend in overeenstemming met het Annuleringsbeleid van de PlayStation Store
  • Je verliest je toegang tot alle abonnementen en de bijbehorende rechten. 
  • Je verliest je toegang tot je PSN-portemonnee. Saldo in je portemonnee kan niet worden gerestitueerd, zoals vermeld in de Servicevoorwaarden van SEN.

Volledig artikel bekijken

Voordat je contact met ons opneemt

Om je beter van dienst te kunnen zijn, vragen wij je om je online-id, aanmeldings-id (het e-mailadres dat is gekoppeld aan je account) en de volgende informatie bij de hand te hebben:

  • gegevens van de betaalmethode die je gebruikt voor jouw account.
  • het serienummer van het systeem dat is gebruikt bij het aanmaken van of aanmelden bij jouw account.
  • gegevens van een recente transactie (inclusief bestelnummer, gekochte inhoud, prijs en datum van de transactie).

Wil je contact met ons opnemen?

Bel ons op 020 709 5025

We zijn er om je te helpen. Bereikbaar: ma-vr, 09:30 - 19:30 CET

Afhankelijk van je vraag, hebben we je PSN-account gegevens of het serienummer van je systeem nodig. Houd deze gegevens bij de hand wanneer je belt