Updated 22 februari 2017

Algemene oplossingen voor het downloaden van content op PlayStation 4

In dit artikel worden de oplossingen van de meest voorkomende problemen met het downloaden van content uit de PlayStation Store besproken. Daarna worden specifiekere problemen behandeld.

 
 

Waarom kan mijn content niet worden gedownload en hoe los ik dit op

  1. Download wordt aangevraagd met een verkeerd account

Meld je aan bij het Sony Entertainment Network-account waarmee de aankoop is gedaan en probeer opnieuw te downloaden.

  1. Problemen met je lokale netwerk

Controleer je verbinding en los eventuele problemen op. Controleer ook of je firewallinstellingen de download verhinderen.

  1. Het PlayStation 4-systeem is niet geactiveerd voor je account

Als je voor de eerste keer content downloadt op dit PlayStation 4-systeem vanaf je Sony Entertainment Network-account, moet je het systeem mogelijk activeren als primair systeem. Controleer dit door het te activeren en controleer ook of de apparaatactiveringslimiet niet is bereikt voordat je de download uitvoert.

  1. Controleer of er genoegruimte vrij is op de HDD van je PlayStation 4

Controleer de grootte van het bestand dat je wilt downloaden van de PlayStation Store en zorg dat er genoeg ruimte vrij is op de HDD door de systeemopslag te controleren.

  1. Controleer of de laatste software en firmware van PlayStation 4 zijn geïnstalleerd.

Zoek hier naar de recentste update van de systeemsoftware. Controleer vervolgens de versie van de systeemsoftware op je PS4 via   [Instellingen] > [Systeemsoftware-update] en download zo nodig de update.

  1. Verbindingsproblemen van de PlayStation 4 tijdens een game

Het is mogelijk dat tijdens het spelen de verbinding af en toe wordt onderbroken terwijl je op de download wacht. Stop met spelen tot het downloaden is voltooid.

Geen van de bovenstaande oplossingen heeft geholpen. Wat kan ik nu doen?

Mogelijk treedt er een minder algemeen probleem op dat op een specifieke manier moet worden opgelost. Selecteer het probleem in de onderstaande lijst om nog meer oplossingen te vinden.

 
 
 
 

Meer over dit onderwerp

Verwante artikelen