Updated 7 april 2017

Content is geïnstalleerd op PlayStation 3, maar kan niet worden gespeeld

In dit artikel wordt uitgelegd waarom je mogelijk geen content kunt spelen die je hebt geïnstalleerd en hoe je dit probleem kunt oplossen.

 
 
  1. Je hebt een verkeerd account gebruikt om de game te starten

Sommige gedownloade content maakt gebruik van Network Digital Rights Management (NDRM) ter bescherming van de auteursrechten van de eigenaars. Om content te kunnen spelen die is beschermd met NDRM, moet je je aanmelden bij het Sony Entertainment Network-account waarmee je de content hebt gekocht en probeer je het opnieuw. Je kunt in het transactieoverzicht van je account kijken of de content met dat account is gekocht.

  1. Het PlayStation 3-systeem is niet geactiveerd voor je account

Als je voor de eerste keer content downloadt op dit PlayStation 3-systeem vanaf je Sony Entertainment Network-account, wordt hierdoor meestal het systeem geactiveerd. Controleer of het systeem is geactiveerd voor je account door het te activeren en controleer ook of de apparaatactiveringslimiet niet is bereikt voordat je de download uitvoert.

  1. Er geldt een leeftijdskeuring voor de content

Als je een lokaal gebruikersaccount gebruikt dat is toegewezen aan een sub-account, kun je geen content spelen die niet is toegestaan voor de leeftijd van de accounthouder, ongeacht of er ouderlijk toezicht is ingesteld of niet.

  1. Zorg dat je content koopt bij de juiste PlayStation Store

Content gekocht bij SEN Europa is mogelijk niet compatibel met de software, systemen of andere Sony-systemen die worden verkocht buiten Europa, het Midden-Oosten, Afrika en Oceanië.

Als je content hebt gedownload en gekocht bij een PlayStation Store in een andere regio dan de regio waarvoor je PS3 een licentie heeft, kun je de content mogelijk niet starten.

Als je extra downloadbare content probeert te downloaden voor een schijfproduct, controleer je of de schijf compatibel is door de schijf-id te controleren. De schijf-id is de code (letters en cijfers) die zich op de zijkant van de verpakking van de game bevindt en is ook afgedrukt op de schijf zelf. Een schijf-id ziet er als volgt uit: BLES-00123 en kan beginnen met BCES, BLES, BLAS (Azië), BLUS (USA).

Alleen schijf-id's met de letter 'E' werken in Europa, het Midden-oosten, Afrika en Oceanië. Als je schijf-id niet de letter 'E' bevat, neem dan contact op met de verkoper voor hulp.

  1. Als deze stappen het probleem niet verklaren of oplossen: