Updated 22 februari 2017

Content wordt niet weergegeven in de PlayStation 4-bibliotheek

In dit artikel wordt uitgelegd waarom content van de PlayStation Store mogelijk niet wordt weergegeven in je bibliotheek en hoe je dit probleem kunt oplossen.

 
 
  1. Er is een algemeen probleem met het downloaden van content

Controleer eerst alles in de algemene checklist voor downloadproblemen met PlayStation 4.

  1. Je hebt een abonnement of Season Pass gekocht

Niet alle aangeschafte gamecontent hoeft te worden gedownload, omdat deze meteen werkt. Bijvoorbeeld seizoenspassen en abonnementen zijn meteen actief en worden weergegeven in je lijst met services en toegevoegd aan je account zonder dat enige verdere actie vereist is. Je kunt je abonnementen en seizoenspassen bekijken door naar  [Instellingen] > [PlayStation Network] > [Accountinformatie] > [Lijst van services] te gaan en op (X-toets) te drukken om alle services waarvoor je gemachtigd bent weer te geven.

  1.  De transactie is niet voltooid

Controleer of de aankoop wordt weergegeven in je transactieoverzicht. Als de content zichtbaar is in je transactielijst, zoek je deze op in de PlayStation Store en download je deze opnieuw. Als je echter wordt gevraagd om betaling terwijl je al betaald hebt, kun je contact met ons opnemen voordat je de content downloadt.

  1. Als deze stappen het probleem niet verklaren of oplossen: