Updated 28 augustus 2018

Ondersteuning voor Fortnite op PlayStation 4

Ontdek hoe V-Bucks-restituties, de beveiliging van je Epic Games-account en leeftijdsbeperkingen werken bij het spelen via PlayStation Network (PSN).

 
 

Net als bij andere multiplayertitels zijn er een aantal belangrijke stappen die je moet volgen voordat je de wereld van Fortnite kunt betreden. Houd rekening met de volgende veelgestelde vragen en beveiligingsfeatures om ervoor te zorgen dat je Fortnite-ervaring zowel veilig als leuk blijft:

Hoe los ik technische problemen met Fortnite op?

Als je problemen ondervindt met je Epic Games-account, zoals het verlies van gamegegevens of V-Bucks, ga je naar het ondersteuningscentrum van Epic Games voor hulp en contactinformatie.

Bij problemen met je Epic Games-account kun je niet terecht bij de ondersteuningskanalen van PlayStation.

 
 

Gelden er leeftijdsbeperkingen voor Fortnite?

Ja — Fortnite heeft de classificatie PEGI 12 vanwege veelvoorkomende, licht gewelddadige scènes. Het wijzigen van de instellingen voor ouderlijk toezicht geeft kinderen onder de 12 jaar geen toegang.

Is PS Plus vereist om Fortnite te kunnen spelen?

Nee — voor de Fortnite Battle Royale-modus is alleen een internetverbinding en een PlayStation Network-account vereist.


Wat zijn V-Bucks en wie kan ze kopen?

Ga naar onze stapsgewijze V-Bucks-handleiding als je meer wilt weten over V-Bucks, het kopen van V-Bucks en het kopen van V-Bucks via een kinderaccount.

 
 


Kan ik een restitutie krijgen voor de aankoop van V-Bucks?

Epic Games heeft een selfservice-retourneringstool voor cosmetics waarmee je drie niet-consumeerbare cosmetische items per account kunt inwisselen tegen hun waarde in V-Bucks.

Aankopen in de PlayStation Store kunnen alleen worden vergoed in overeenstemming met het annuleringsbeleid van de PlayStation Store. V-Bucks zijn in-game verbruiksartikelen en worden alleen vergoed als ze niet werken.


Is mijn Fortnite-account veilig?

Fortnite is een van de populairste multiplayergames op PSN en is daarom een doelwit voor hackers die toegang willen krijgen tot persoonlijke gegevens en betaalinformatie. Lees de volgende gidsen voor meer informatie over het veilig houden van je Fortnite-ervaring.