Je moet een profiel aanmaken om op de PlayStation Community te reageren, te antwoorden en posts leuk te vinden
Meld je aan of maak een account aan op PSN om commentaar te geven, te reageren en te liken op de Playstation Community
 
 

Account en netwerk

Klik hier om naar Community te gaan

Spel niet verkrijgbaar, maar moet het wel kopen om te spelen.

Created 04/07/2019
14 Replies

Foto's in mijn eerste reactie

Het gaat over The Elder Scrolls online. Ik heb The Elder Scrolls Online: Tamriel Unlimited en de add-ons Elsweyr. Wanneer ik de spel opstart vertelt het mij om dat add-ons nog eens te kopen wat al gebeurd is en tweede keer niet kan. Ik heb contact genomen met de Elder Scrolls Online Support Team, vertellen ze me dat ik de base game moet kopen en als dat niet lukt contact op te nemen met PSN support over de store dat ik nu mee zit. Zal ik nu uitleggen.

Dus als ik in The Elder Scrolls® Online storepagina zit in Playstation Store. Dat komt dit op te staan 'Niet beschikbaar voor aankoop'.

> Meer informatie >> 

U kunt dit product niet aanschaffen om de volgende reden(en):

Reeds in uw bezit

The Elder Scrolls Online: Tamriel Unlimited

.. Heb ik dit allemaal laten zien en uitgelegd ook aan ESO Support Team. Ze kunnen hier niet echt iets mee doen, anders is het opgelost.

 

EDIT: Wanneer ik de spel opstart staat het ook op dat mijn trial verlopen en de spel te kopen als ik gewoon 'BUY NOW' voor direct link naar de storepagina. Maar dat brengt me enkel naar Elder Scrolls Online: Elsweyr, niet naar de base game Elder Scrolls®Online. De eerste keer toen dat gebeurde heb ik Elsweyr upgrade gewoon gekocht, niet the collector edition. Daardoor is de collector edition ook voor mij niet meer verkrijgbaar.

Ik heb in mijn bibliotheek gaan zien wat voor Elder Scrolls Online spel ik bezit. Ik bezit inderdaad The Elder Scrolls Online : Tamriel Unlimited. Maar de Tamriel Unlimited is niet meer te vinden in Playstation store. Zodra ik in Playstation Store op PS4 'Tamriel' typt in de zoekopdracht, krijg ik enkel Elder Scrolls® Onlinete zien. Playstation Store op internet enkel Tamriel Unlimited Dynamic Theme. 

Bij het verwijderen van de applicatie 'The Elder Scrolls Online: Tamriel Unlimited' krijg ik de notitie 'Als je een licentie voor deze applicatie hebt, kun je die opniew downloaden vanaf Bibliotheek'. Dat is mijn opgevallen, ik heb dus de licentie ervoor, ik kan het altijd downloaden. Na het verwijderen van de spel, is de The Elder Scrolls Online base game nog steeds niet verkrijgbaar om te kopen. Zelfs na het verwijderen van opgeslagen data.

Answers

  • spiral78

    06/07/2019

    spiral78 Best answer 06 July, 2019 @ 10:42

    Klopt idd dat had je gezegd. De disc versie zou evt een oplossimg zijn. Jammer dat er misschien geen andere oplossing is. 

    Ik zou even bij je vorig bericht van je asnkoop het transactie id verwijderen ivm met privacy.

  • Kianotorious

    04/07/2019

    Kianotorious 04 July, 2019 @ 17:55

     

     

    Poging aankoop:

    Bibliotheek The Elder Scrolls: (enkel Tamriel Unlimited van minstens 94GB)

    Licentie Heerstelling :

    Game Startup ESO1:

    Game Startup ESO2:

    Game Startup ESO3:

     

  • spiral78

    05/07/2019

    spiral78 05 July, 2019 @ 07:41

    Er is alleen een tamriel demo editie verkrijgbaar maar hier heb je niers aan. Heb je de licenties al hersteld? Ik neem aan als de basisgame hebt moet je elsweyr kunnen spelen.

    Ik heb laatst een voucher ingeleverd van de tamriel editie ingevoerd maar bij mij heeft hij alles los gekocht in de store.

  • Kianotorious

    05/07/2019

    Kianotorious 05 July, 2019 @ 09:12

    Wat voor licentie heb je het over? Ik heb ps plus. Hoe ik tamriel unlimited heb kunnen bezitten weet Ik niet. Ik heb de spel al even zonder ooit te installeren. Maar ik geloof wel dat vorig of nog vorige maanden het spel tamriel unlimited free trial verkrijgbaar was geweest. Wanneer ik de spel opstart staat het ook op dat mijn trial verlopen en de spel te kopen als ik gewoon 'BUY NOW' voor direct link naar de storepagina. Maar dat brengt me enkel naar Elder Scrolls Online: Elsweyr, niet naar de base game Elder Scrolls®Online.

    Ik heb mijn post boven bewerkt, ik heb blijkbaar de licentie van tamriel heb ik wel. 

  • spiral78

    05/07/2019

    spiral78 05 July, 2019 @ 10:36

    Selecteer  (Instellingen) > [Accountbeheer] > [Licenties herstellen].

    Probeer het anders eens vanuit de demo

    https://store.playstation.com/nl-nl/product/EP1003-CUSA00086_00-GAMECLIENT000000

     

    Je hebt in iedergeval de basisgame nodig en als je die hebt bevindt die zich in de bibliotheek van de ps4 of downloadlijst in de ps store.

  • spiral78

    05/07/2019

    spiral78 05 July, 2019 @ 12:54
    Anders kijk een onder je transactiebeheer als hier eso tussen staat. Omdat je over een trial praat verwacht ik dat dit de demo misschien wel is geweest.
  • chrisboers

    05/07/2019

    chrisboers 05 July, 2019 @ 13:09

    Tamriel Unlimited is tegenwoordig de base-game van het spel, daar zit alle content in totaan Tamriel, dus OOK de basegame. Dat je TES:O niet kan aankopen is dus logisch, die heb je dus al.

    Blijkbaar is er iets met je licentie aan de hand, dus ik zou je aanraden die even te herstellen.

    Selecteer (Instellingen) > [Accountbeheer] > [Licenties herstellen].

    en download de game daarna opnieuw uit je bibiliotheek.

  • Kianotorious

    06/07/2019

    Kianotorious 06 July, 2019 @ 06:02

    Ik heb foto's bij gedaan in mijn eerste reactie

    Ik heb al jullie antwoorden geprobeerd. Geen enkel succes. Dus ook vooraf de spel downloaden, even eerst licentie herstellen. Dan downloaden, spel opstarten, geen succes. Licentie nog eens herstellen en spel opstarten ook geen succes.

    Ik heb ook  (Instellingen) > [Initialisatie] > [Standaardinstellingen herstellen] gedaan, ook geen succes.

    Ik denk zoals Spiral78 zegt, Ik bezit alleen de demo, maar psn ziet daar iets anders over.

  • Kianotorious

    06/07/2019

    Kianotorious 06 July, 2019 @ 06:11

    Quotering van Spiral78: 'Anders kijk een onder je transactiebeheer als hier eso tussen staat. Omdat je over een trial praat verwacht ik dat dit de demo misschien wel is geweest.'

    Ik probeerde dat steeds te doen. Maar Tussen 21 April tot nu zit ESO Tamriel Unlimited er niet bij. Ik probeerde om verder te zien op eerdere datum, maar het lijkt dat hier moeilijkheden opkomt om die informatie op te laden. 

     

    Maar ook denk ik dat ik enkel de demo bezit, ik weet het niet zeker over.. Ik heb deze Tamriel Unlimited al lang, maar nooit na "aankoop" (of gratis aankoop) volledig gaan installeren omdat te veel plaats innam. Enkel tot nu dat ik spel wel graag zou willen proberen.

  • spiral78

    06/07/2019

    spiral78 06 July, 2019 @ 09:17

    De demo is vaak het complete spel en zal alleen nog door een patch unlocked worden voor de volledige versie.

    Zelf kan ik niet unravel kopen vanwege dat ik de demo ooit heb gespeeld. Echter is het af en toe dat er kues versie bij staat dan kan het zijn dat je hem toch kunt downloaden of aankopen.

    Ik zie dat je idd de uitbreiding (niveau) van Elsweyr hebt maar ook de collector's edition deze bevat zowel de basisgame en morrowind. Dan zal deze in je transactie moeten staan van je aankopen.  Maar de collectors edition heb je niet gekocht maar vanwege de tamriel edition aangevinkt staat dan wordt het wel lastiger. 

    Je kunt nog ern keer de support benaderen met uitleg hiervan of evt op twitter ask playstation contacteren (engels) maar reageren vrij snel. (@AskPlayStation): https://twitter.com/AskPlayStation?s=09

    Im de tussentijd probeer ik bij onze andere mvp'ers te informeren voor evt een oplossing.

    Edit: ik denk zelf dat je de basisgame moet kopen om de upgade van Elsweyr te kunnen spelen. Neem aan dat dit wel gaat.