Problemen met uitzenden en Share Play op PlayStation®4 oplossen

Problemen met uitzenden en Share Play op PlayStation®4 oplossen

Ontdek hoe je problemen met uitzenden en Share Play op PlayStation®4 kunt oplossen.

Problemen met uitzenden oplossen

Voor Twitch is nu 2FA (two-factor authenticatie) vereist. Je moet 2FA activeren op je Twitch-account om te kunnen uitzenden vanaf je PS4. Ga naar de gids Two-factor authenticatie (2FA) voor Twitch voor volledige instructies. Zodra 2FA is geactiveerd en ingesteld, kun je je vanaf je PS4 aanmelden bij Twitch en beginnen met streamen.

  • Als je op de SHARE-knop drukt in het beginscherm, start je het spel dat je wilt uitzenden en druk je op de SHARE-knop.

  • Afhankelijk van de gamesoftware kunnen er scènes zijn die niet kunnen worden uitgezonden.

  • Controleer of de volgende poortnummers geldig zijn.
    TCP: 1935, 2805-2899, 6667

  • Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van het netwerkapparaat dat je gebruikt of het materiaal van je internetprovider voor informatie over het controleren en instellen van het poortnummer.

  • Als je alle opmerkingen wilt weergeven, druk je op de SHARE-toets en selecteer je vervolgens Uitzendinstellingen > Opmerkingen weergeven

  • Als je je systeem in staat wilt stellen de opmerkingen uit te spreken, selecteer je Uitzendinstellingen > Geavanceerde instellingen > Opmerkingen naar spraak en schakel je vervolgens het selectievakje voor Opmerkingen naar spraak inschakelen in.

  • Selecteer Uitzending > Stoppen met uitzenden in het snelmenu.

Problemen met Share Play oplossen

Voor een optimale ervaring met Share Play moeten zowel de host als de bezoeker over een snelle internetverbinding beschikken. Raadpleeg deze informatie als je problemen ondervindt met de verbinding of de stabiliteit van Share Play.

  • Over het algemeen wordt een minimale verbindingssnelheid van 2 Mbps vóór en achter het systeem aanbevolen.
  • Je kunt een schatting van je verbindingssnelheid bekijken in  Instellingen > Netwerk > Internetverbinding testen.
  • Een bedrade internetverbinding wordt aanbevolen voor het PS4™-systeem.
  • Als je een wifiverbinding (draadloos) gebruikt, plaats je het PS4™-systeem en het toegangspunt of de router dichter bij elkaar en zorg je ervoor dat er zich geen obstakels tussen de twee bevinden.
  • Gebruik Share Play niet terwijl andere apparaten op je netwerk een grote hoeveelheid bandbreedte gebruiken.
  • PS4 Remote Play en Uitzenden zijn niet beschikbaar tijdens Share Play.

  • Bezoekers kunnen geen screenshots of videoclips opslaan tijdens Share Play.

  • Je kunt telkens maximaal 1 uur lang gebruikmaken van Share Play. Als een bezoeker een uur lang heeft meegedaan aan Share Play, wordt Share Play automatisch beëindigd.

  • Je kunt de resterende tijd voor Share Play bekijken op het party-scherm. Zie ‘Inhoud van het party-scherm’ voor meer informatie over het party-scherm.

  • Alleen de host kan trofeeën verdienen tijdens Share Play.

  • Als de host een ander scherm bekijkt dan het gamescherm tijdens Share Play, wordt een stand-by-afbeelding weergegeven op het systeem van de bezoeker.

  • Als de host en de bezoeker samen een game spelen, moet de host het selectievakje voor Toestaan onder Instellingen > Ouderlijk toezicht/Familiebeheer > PS4-systeembeperkingen > Nieuwe gebruiker en login voor gasten maken inschakelen.

  • Afhankelijk van het account van de speler en de game die wordt gespeeld, is Share Play mogelijk niet beschikbaar of worden sommige scènes niet weergegeven.

  • Als de host HDR heeft ingeschakeld, wijken de kleuren in de video die de bezoeker ziet mogelijk af van de kleuren die zichtbaar zijn voor de host.

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers