Ontdek hoe je technische problemen zoals verloren gegevens of verborgen trofeeën als gevolg van een wijziging van je online-ID voor PlayStation™Network kunt oplossen.
het volgende:
*Bij sommige games op de lijst zijn geen bekende problemen geïdentificeerd, maar je kunt nog steeds problemen met deze games ondervinden als je je online-ID wijzigt.
Na het wijzigen van een online-ID kunnen er bij bepaalde games problemen optreden, zoals verlies van gamevoortgang. Neem contact op met PlayStation-ondersteuning als je problemen ondervindt na het wijzigen van je online-ID. Deze kan dan weer worden gewijzigd naar je vorige online-ID.
Je kunt gratis je vorige online-ID herstellen. Hiermee worden de meeste problemen opgelost. Mogelijk worden echter niet alle problemen opgelost (zoals verdwenen content en voortgang en verminderde functionaliteit). Als je een vorige online-ID wilt herstellen, raden we je aan dit zo snel mogelijk te doen. Dit kan namelijk van invloed zijn op content, gamevoortgang, en functionaliteit die aan je nieuwe online-ID zijn verbonden.
Als je nieuwe online-ID nu 'Tempxxx' is, is dit veroorzaakt door een melding van een andere speler en een onderzoek door onze moderators, waaruit is gebleken dat je online-ID de servicevoorwaarden van PSN schendt. Meer informatie vind je op de onderstaande pagina 'Gedragscode van de community'.
Je kunt je vorige online-ID herstellen zolang deze niet in strijd is met de servicevoorwaarden van PSN. Neem contact op met PlayStation-ondersteuningom je vorige online-ID te herstellen.
Je oorspronkelijke online-ID is gerapporteerd als ongepast. Dit type wijziging van een online-iD kan niet ongedaan worden gemaakt. Je kunt je online-ID van Temp-xxxxxx wijzigen door de onderstaande gids te volgen. Neem contact op met PlayStation-ondersteuning als je problemen ondervindt met gegevensverlies.
Het kan even duren voordat sommige toepassingen of services zijn bijgewerkt naar je nieuwe online-ID. In sommige gevallen kan het tot een week duren. Als je nieuwe online-ID na een week nog niet wordt weergegeven, neem dan contact op met PlayStation-ondersteuning.
Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers
Voer je geboortedatum in