Updated 10 juni 2016

Waarom kan ik mijn land van inwoning niet wijzigen?

 
 

Je kunt het land van registratie niet meer wijzigen als je je SEN-account eenmaal hebt gemaakt.

Dit is omdat het wisselen van land de volgende problemen zou kunnen veroorzaken:

  • PlayStation Store-content uit andere regio's is mogelijk niet compatibel met de regio-instellingen van jouw PlayStation-systeem, wat zou betekenen dat je je aankopen niet kunt downloaden.
  • Add-ons die in games kunnen worden gedownload, hebben een regiocode, dus als je een disc uit een ander land hebt dan het land waarin je account is aangemaakt, zul je de downloadbare content voor die titel niet uit de PlayStation Store in jouw land kunnen downloaden.
  • Content is mogelijk niet in jouw taal beschikbaar in de PlayStation Store van een ander land.
  • Je kunt alleen video's bekijken die je gekocht of gehuurd hebt in het land waarin je account is aangemaakt, als gevolg van licentie- of certificatiebeperkingen.
  • Er kunnen autorisatieproblemen optreden bij het gebruik van creditcards of betaalkaarten.
  • Je zou problemen ondervinden bij het gebruik van PlayStation Network-opwaardeervouchers.

Om ervoor te zorgen dat je geen van deze problemen ondervindt, passen wij het land waaraan je Sony Entertainment Network-account is gekoppeld, niet aan.

Wanneer je naar een ander land verhuist, verlies je de toegang tot de eerder aangeschafte content in je Downloadlijst niet, maar content die je uit de PlayStation Store moet downloaden, is mogelijk niet beschikbaar.

Verhuizen naar een ander land binnen dezelfde PlayStation-regio

De PlayStation-regio Europa bestaat uit alle landen binnen Europa, het Midden-Oosten, Afrika en Oceanië. De regiocode van je PlayStation-systeem zal niet voor problemen zorgen bij de toegang tot de PlayStation Store in een ander land binnen de PlayStation-regio Europa.

Als je de PlayStation Store wilt gebruiken in een nieuw land binnen dezelfde PlayStation-regio, raden we je aan een nieuw account aan te maken dat geregistreerd is in het nieuwe land. Je kunt dit account koppelen aan een nieuwe, lokale gebruiker op je PlayStation 4 en PlayStation 3 om gedownloade content op elk van deze accounts te delen. Deze optie is niet beschikbaar op PS Vita, PS TV of PSP, aangezien deze systemen slechts één lokaal gebruikersaccount toestaan.

Zorg ervoor dat de content in de juiste taal is voordat je de aankoop doet. Wij kunnen geen geld terugstorten voor aankopen: dit is in overeenstemming met het annuleringsbeleid van de PlayStation Store.

Verhuizen naar een ander land buiten de PlayStation-regio Europa

De PlayStation-regio Europa bestaat uit alle landen binnen Europa, het Midden-Oosten, Afrika en Oceanië. Wanneer je naar een ander land buiten de PlayStation-regio Europa verhuist, verlies je de toegang tot je Downloadlijst niet, mits het systeem dat je gebruikt om toegang te krijgen tot de content uit dezelfde regio komt. Om aankopen te doen in de PlayStation Store van je nieuwe land van inwoning, kan het nodig zijn om een nieuw PlayStation-systeem aan te schaffen bij een lokale winkel.

Als je bijvoorbeeld naar de Verenigde Staten verhuist, moet je je PlayStation-systeem van buiten de VS gebruiken om toegang te krijgen tot je content van buiten de VS, en moet je een PlayStation-systeem uit de VS aanschaffen om een nieuw account aan te maken en aankopen te doen via de PlayStation Store van de VS*.

* Controleer de regiocompatibiliteit voordat je een PlayStation-systeem aanschaft en gebruik alleen creditcards, betaalkaarten of PlayStation Network Cards uit het land waarin je je nieuwe SEN-account hebt aangemaakt.

Nadat je nieuwe account is gemaakt

Trofeeën, content en je online-id kunnen niet worden overgezet of gekopieerd naar je nieuwe account. Het spijt ons als we je hierdoor teleurstellen.