Hulp bij PlayStation Hulp en ondersteuning voor PlayStation

 
 

Kijk of dit helpt…

Annuleringsbeleid PlayStation Store

Games, game-extra's, seizoenskaarten en in-game verbruiksartikelen

Je kunt een aankoop van digitale content binnen 14 dagen vanaf de transactiedatum annuleren, op voorwaarde dat je nog niet bent begonnen de aankoop te downloaden of streamen.

Digitale content die je bent begonnen te downloaden of streamen en in-game verbruiksartikelen die zijn afgeleverd, komen niet in aanmerking voor restitutie, tenzij de content defect is.

Je kunt een aankoop van een seizoenskaart binnen 14 dagen vanaf de transactiedatum annuleren, op voorwaarde dat je nog niet bent begonnen digitale content van de seizoenskaart (bijv. game-extra's) te downloaden of streamen.

Als je in-game verbruiksartikelen koopt in de PlayStation®Store, worden deze de eerstvolgende keer dat je game start, geleverd. Tot dan heb je maximaal 14 dagen vanaf de transactiedatum om de aankoop te annuleren. Als je in-game verbruiksartikelen koopt tijdens het spelen, worden deze onmiddellijk geleverd en kun je de aankoop niet annuleren. In-game verbruiksartikelen zijn artikelen zoals virtuele valuta (bijv. FIFA packs of GTA Cash Packs), boosts en andere artikelen die je verbruikt tijdens het spelen.

Volledig artikel bekijken

Wil je contact met ons opnemen?

Bel ons op 02 588 42 40

We zijn er om je te helpen. Bereikbaar: ma-vr, 09:30 - 19:30

Afhankelijk van je vraag, hebben we je PSN-account gegevens of het serienummer van je systeem nodig. Houd deze gegevens bij de hand wanneer je belt