Updated 18 februari 2020

Veelgestelde vragen over facturering in de PlayStation Store voor Spotify Premium

Vanaf 31-03-2020 zal de PlayStation Store geen facturen meer innen voor Spotify. Ga naar Spotify.com om je Premium-lidmaatschap te verlengen.

Waarom kan ik mijn Spotify Premium niet meer betalen via de PlayStation Store?

De PlayStation Store int geen facturen meer voor Spotify. Daarom verwijzen Spotify en PlayStation alle gebruikers vanaf 31-03-2020 door naar Spotify. Op deze manier kunnen gebruikers via PlayStation Music blijven profiteren van dezelfde integratiefuncties die momenteel beschikbaar zijn voor Spotify Premium.

Hoewel je via de PlayStation Store niet langer voor Spotify Premium kunt betalen, zijn er geen wijzigingen aangebracht in de integratiefuncties die momenteel beschikbaar zijn voor Spotify op PlayStation. Je kunt blijven genieten van je favoriete muziek via Spotify op PlayStation.

 
 

Vanaf wanneer is het niet meer mogelijk om via de PlayStation Store te betalen?

Vanaf 31 maart 2020 kun je je Premium-account niet meer via de PlayStation Store betalen.

Wat gebeurt er als ik mijn Premium-account niet meer via de PlayStation Store kan betalen?

Je stapt automatisch over op Spotify Free, zelfs als je automatisch verlengen hebt ingeschakeld in je PlayStation-accountinstellingen. Als je Premium terug wilt, kun je rechtstreeks via Spotify op www.spotify.com/premium een abonnement kiezen. Daar wordt je gevraagd in te loggen en je kaartgegevens in te voeren. 

Waar vind ik mijn factureringsdatum en de laatste dag in april waarop ik Spotify Premium via de PlayStation Store heb? 

Meld je aan bij accountbeheer. Selecteer [Abonnement] in het menu aan de linkerkant van het scherm om de vervaldatum van het abonnement te zien. 

Wat houdt Spotify Free in?

Spotify Free is versie van Spotify waarin je advertenties te zien krijgt. Met Spotify Premium kun je overal gratis en on-demand miljoenen nummers afspelen, en je kunt zelfs offline op je mobiele telefoon luisteren.

Wanneer kan ik me opnieuw aanmelden bij Premium via Spotify in plaats van via de Playstation Store? 

De dag na de laatste factureringsdatum in april kun je je Premium-account rechtstreeks via Spotify terugkrijgen op www.spotify.com/premium. Daar wordt je gevraagd in te loggen en je kaartgegevens in te voeren. 

Ik kan niet inloggen met mijn Spotify-gegevens. Wat moet ik doen om me opnieuw te abonneren op Premium?

Problemen met inloggen? Ga dan naar support.spotify.com. Hier kun je de beste oplossing vinden voor eventuele problemen die je ervaart met inloggen. 

Waarom moet ik wachten tot een bepaalde datum om me opnieuw te abonneren?

De dag na de factureringsdatum in april stap je automatisch over op Spotify Free. Wanneer je Spotify Free hebt, kun je rechtstreeks via Spotify opnieuw een Premium-abonnement nemen op www.spotify.com/premium. Daar wordt je gevraagd in te loggen en je kaartgegevens in te voeren. 

 
 

Wanneer is mijn laatste dag met Spotify Premium voordat ik overstap op Spotify Free?

Je hebt toegang tot Spotify Premium tot je factureringsdatum in april. De dag na de factureringsdatum in april verloopt je Spotify Premium-abonnement en stap je over op Free.

Zijn er wijzigingen in de integratiefuncties die momenteel beschikbaar zijn voor Spotify op PlayStation Music?

Nee, je kunt via PlayStation Music blijven luisteren naar je favoriete muziek van Spotify.

Ik heb automatisch verlengen ingeschakeld in de instellingen van mijn PlayStation Store-account. Betekent dit dat ik nog steeds via Spotify betaal?

Nee, je account wordt automatisch overgeschakeld naar Spotify Free op de dag na de factureringsdatum van april.