Hulp bij PlayStation Hulp en ondersteuning voor PlayStation

 
 
 
 

Probeer dit eens...

Wil je je wachtwoord wijzigen?

Als je je wachtwoord weet en het gewoon wilt wijzigen, kun je dit doen via je browser. Ga naar Accountbeheer en dan naar 'Beveiliging' onder het tabblad 'Account'.

Wil je een wachtwoord resetten dat je bent vergeten?

Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je het resetten via een beveiligde koppeling die we naar je Postvak IN sturen. Je hebt ook je geboortedatum nodig om je identiteit te verifiëren.

Voeg een beveiligingsvraag of mobiel nummer toe

Door een beveiligingsvraag of mobiel telefoonnummer aan je PSN-account toe te voegen, heb je een alternatieve methode om je identiteit te verifiëren voor het geval je je wachtwoord bent vergeten.

 
 

Problemen met het resetten van je wachtwoord?

Onjuiste geboortedatum?

Als je je identiteit niet kunt verifiëren met behulp van je geboortedatum en je geen alternatieve verificatiemethode hebt ingesteld, neem je contact met ons op en verschaf je ons een kopie van je legitimatiebewijs om je wachtwoord te wijzigen.

Onder de 18?

Als je jonger bent dan 18 jaar en je hebt een onjuiste geboortedatum ingevoerd toe je je account maakte, moet een ouder of voogd contact met ons opnemen en ons een kopie van zijn of haar identiteitsbewijs verschaffen zodat we je kunnen helpen.

Geen toegang tot je e-mail?

Als je geen toegang hebt tot het e-mailadres dat is gekoppeld aan je PSN-account, neem je eerst contact op met je e-mailprovider. Als je geen toegang meer kunt krijgen, neem je contact met ons op en verschaf je ons een kopie van je legitimatiebewijs om je wachtwoord en aanmeldings-id te wijzigen.

Wil je contact met ons opnemen?

Bel ons op 02 588 42 40

We zijn er om je te helpen. Bereikbaar: ma-vr, 09:30 - 19:30

Afhankelijk van je vraag, hebben we je PSN-account gegevens of het serienummer van je systeem nodig. Houd deze gegevens bij de hand wanneer je belt

 
 

Wist je dat?

Veiligheid voor alles

Activeer 2-stapsverificatie om ervoor te zorgen dat je account zo goed mogelijk beveiligd blijft

Maak je account veiliger door een tweede beveiligingslaag toe te voegen waarmee je zowel je wachtwoord als je verificatiecode moet opgeven.