Updated 20 mei 2019

Wachtwoord voor een kinderaccount opnieuw instellen

  • Mijn account en beveiliging :
  • Inloggegevens en verificatie

Ontdek hoe je het wachtwoord voor een kinderaccount (of sub-account) opnieuw kunt instellen op je PlayStation-systeem of via accountbeheer online.

Als je een kinderaccount (of sub-account) hebt en je eigen wachtwoord weet, kun het zonder de hulp van een familiebeheerder of voogd wijzigen.

Kinderaccounts (of sub-accounts) kunnen vergeten wachtwoorden niet opnieuw instellen. De familiebeheerder of een voogdaccount moet dan helpen om het wachtwoord te wijzigen.

 
 

 

Ik ben het wachtwoord van mijn kinderaccount vergeten en wil het opnieuw instellen

De familiebeheerder moet zich aanmelden bij Familiebeheer om het wachtwoord van een kinderaccount opnieuw in te stellen. Selecteer het apparaat dat je wilt gebruiken:

Webbrowser / PS-app

  • Gebruik je een webbrowser: meld je aan bij accountbeheer > [Account] > [Familiebeheer] > [Kinderaccount] > [Wachtwoord opnieuw instellen]. 
  • Gebruik je de PS-app: druk op de [PS-pictogram] > [Instellingen] > [Accountgegevens]. Druk op de menuknop in de linkerbovenhoek van het scherm > [Familiebeheer] > [Kinderaccount] > [Wachtwoord opnieuw instellen]. 

Zodra je het nieuwe wachtwoord hebt ingevoerd en bevestigd, kun je je weer aanmelden op je kinderaccount.

  • PS4
    1. Meld je aan bij de familiebeheerderaccount*, selecteer [Instellingen] > [Ouderlijk toezicht / Familiebeheer] > [Kinderaccount] > [Wachtwoord opnieuw instellen].
    2. Zodra je het nieuwe wachtwoord hebt ingevoerd en bevestigd, kan de kinderaccountgebruiker zich aanmelden.


    *Als je het wachtwoord van de familiebeheerder bent vergeten, bekijk je de veelgestelde vraag vergeten PSN-wachtwoord volwassene.

  • PS3
    1. Selecteer de lokale gebruiker van de houder van het master-account* of ga naar [Gebruikers] > [Nieuwe gebruiker maken] als er voor het master-account geen lokale gebruiker in het systeem bestaat. 
    2. Ga naar [PlayStation Network] > [Aanmelden] > [Accountbeheer] > [Sub-accountbeheer] > [Sub-accountwachtwoord]. 
    3. Voer het wachtwoord van je master-account in, selecteer het sub-account en vervolgens [Wachtwoord opnieuw instellen]. Zodra je het nieuwe wachtwoord hebt ingevoerd en bevestigd, kun je je weer aanmelden op je sub-account.

    *Als je het wachtwoord van het master-account bent vergeten, bezoek dan de veelgestelde vraag vergeten PSN-wachtwoord volwassene.

 

Ik weet het wachtwoord van mijn kinderaccount en wil het wijzigen

Als je het wachtwoord van je kinderaccount weet en wilt wijzigen, kun je dit doen zonder de familiebeheerder. De familiebeheerder en eventuele voogden ontvangen een e-mail met het bericht dat je je wachtwoord hebt gewijzigd.

Webbrowser / PS-app

  • Gebruik je een webbrowser: meld je aan bij accountbeheer > [Account] > [Beveiliging] > [Wachtwoord]. Voer je oude wachtwoord in en bevestig je nieuwe wachtwoord.
  • Gebruik je de PS-app: druk op [PS-pictogram] > [PS Store]. Tik op de menuknop in de linkerbovenhoek van het scherm > [Account] > [Beveiliging] > [Wachtwoord]. Voer je oude wachtwoord in en bevestig je nieuwe wachtwoord.

  • PS4
    1. Ga naar [Instellingen] > [Accountbeheer] > [Accountgegevens] > [Beveiliging] > [Wachtwoord].
    2. Voer je huidige wachtwoord en het nieuwe wachtwoord in. Bevestig het nieuwe wachtwoord en selecteer [Bevestigen].

  • PS3
    1. Selecteer het lokale gebruikersaccount en ga naar [PlayStation Network/Accountbeheer] > [Aanmelden] > [Accountbeheer] > [Accountgegevens] en selecteer 'Wachtwoord'.
    2. Voer je huidige wachtwoord en het nieuwe wachtwoord in. Bevestig het nieuwe wachtwoord en selecteer [Bevestigen].

  • PS Vita / PS TV
    1. Tik op het beginscherm van je PS Vita-systeem op [Instellingen] > [Start] > [PlayStation Network] > [Accountgegevens] en voer je wachtwoord in.
    2. Kies het nieuwe wachtwoord en selecteer [Bevestigen].
 
 

 

Ik heb problemen met het opnieuw instellen van het wachtwoord

  • Dit kan worden veroorzaakt door problemen met de netwerkverbinding of onderhoud aan PlayStation Network. Controleer je internetverbinding en controleer of er onderhoud plaatsvindt. 
  • Als je een e-mail ontvangt waarin wordt gemeld dat het wachtwoord van een kinderaccount is gewijzigd, raadpleeg je de desbetreffende accounthouder en neem je contact met ons op als geen van beiden het wachtwoord heeft gewijzigd.

    *Je vindt de juiste contactpersoon door hier te klikken en 'gecompromitteerd account' in te typen in de zoekbalk. De optie 'bel ons' wordt onderaan de pagina weergegeven.