Hulp bij PlayStation Hulp en ondersteuning voor PlayStation

 
 

Kijk of dit helpt…

Geblokkeerde en geschorste systemen en accounts

Hoe weet ik of mijn systeem of account is geblokkeerd of geschorst?

Als je account of PlayStation-systeem is geblokkeerd of geschorst, zie je een foutcode wanneer je je probeert aan te melden bij PlayStation Network. Als je een foutcode hebt opgezocht en op deze pagina bent beland, is de code die je hebt gekregen gerelateerd aan een blokkering of schorsing. Kijk voor meer informatie in de e-mail die we je in dat geval hebben gestuurd. In de e-mail staat:

  • of je bent geblokkeerd of geschorst (en in het laatste geval hoe lang) en
  • waarom je bent geblokkeerd of geschorst (zie de lijst met redenen op deze pagina)
  • de datum waarop de blokkering of schorsing van je account of systeem in werking is getreden

We sturen je geen e-mail wanneer:

  • we je PlayStation-systeem om een andere reden hebben geblokkeerd of geschorst volgens de gebruiksvoorwaarden van PSN.

De moderators en klantenservice kunnen je bij blokkering en schorsing niet verder helpen. Wanneer we een gebruiker blokkeren of schorsen, onderzoeken en controleren wij de activiteit waarvan een gebruiker wordt beschuldigd grondig om ervoor te zorgen dat een gebruiker niet onterecht wordt geblokkeerd. Dit betekent dat we een blokkering of schorsing zelden voortijdig opheffen.

Volledig artikel bekijken

Wil je contact met ons opnemen?

Bel ons op 02 588 42 40

We zijn er om je te helpen. Bereikbaar: ma-vr, 09:30 - 19:30

Afhankelijk van je vraag, hebben we je PSN-account gegevens of het serienummer van je systeem nodig. Houd deze gegevens bij de hand wanneer je belt