Updated 14 maart 2019

Het e-mailadres van je aanmeldings-id wijzigen

Kom te weten hoe je het e-mailadres van je aanmeldings-id op PlayStation Network wijzigt of herstelt.

 
 

Wat is een aanmeldings-id?

Elk account heeft een unieke aanmeldings-id, die overeenkomt met een geldig e-mailadres. E-mail is de belangrijkste manier van communiceren tussen PlayStation en accounthouders, en wordt gebruikt om:

  • je account te verifiëren 
  • ervoor te zorgen dat je gegevens worden beschermd 
  • je op de hoogte te houden van belangrijke accountgegevens.

Het wordt dan ook sterk aanbevolen dat je een actueel en werkend e-mailadres gebruikt.


Hoe kan ik mijn aanmeldings-id wijzigen?

  1. Ga naar [Instellingen] > [Accountbeheer] > [Accountgegevens] > [Aanmeldings-id] en voer je wachtwoord in.
  2. Voer je nieuwe aanmeldings-id (e-mailadres) in en selecteer 'Bevestigen'.

    Als je een kind in het gezin bent, e-mailen we de familiebeheerder om hem of haar te laten weten dat je je aanmeldings-id hebt gewijzigd.
  3. E r wordt een koppeling verzonden naar de nieuwe aanmeldings-id (e-mailadres). Klik op de koppeling om de nieuwe aanmeldings-id te verifiëren. 

Je ontvangt een e-mail van playstationnetwork@ac.playstation.net op zowel je oorspronkelijke als je nieuwe e-mailadres om je op de hoogte te brengen van de wijziging.
  1. Meld je aan bij Accountbeheer via een webbrowser.
  2. Selecteer [Beveiliging] in de zijbalk.
  3. Klik op [Bewerken] naast 'Aanmeldings-ID (e-mailadres)'.
  4. Voer je nieuwe e-mailadres in en klik op [Opslaan]. Mogelijk moet je om beveiligingsredenen je wachtwoord opnieuw invoeren.
  5. Je ontvangt een e-mail op je nieuwe e-mailadres met het verzoek je nieuwe aanmeldings-ID te verifiëren. Klik op de knop [Nu verifiëren] in deze e-mail. Je ontvangt ook een e-mail op je oude e-mailadres met informatie over de wijziging.
Je wordt bij alle apparaten afgemeld als je je aanmeldings-ID (e-mailadres) wijzigt en je moet je opnieuw aanmelden met je nieuwe aanmeldings-ID.
  1. Ga naar [PlayStation Network] > [Accountbeheer] > [Accountgegevens] > [Aanmeldings-id (e-mailadres)] en voer je wachtwoord in.
  2. Voer je nieuwe aanmeldings-id (e-mailadres) in en selecteer [Bevestigen].

    Als je de aanmeldings-id van een sub-account wijzigt, moet de houder van het master-account hiervoor toestemming geven door diens wachtwoord in te voeren.
  3. E r wordt een koppeling verzonden naar de nieuwe aanmeldings-id (e-mailadres). Klik op de koppeling om de nieuwe aanmeldings-id te verifiëren. 

    Je ontvangt een e-mail van playstationnetwork@ac.playstation.net op zowel je oorspronkelijke als je nieuwe e-mailadres om je op de hoogte te brengen van de wijziging.
  1. Selecteer in het beginscherm [Instellingen] > [PlayStation Network] en meld je aan. 
  2. Wijzig je gegevens op de pagina 'Accountgegevens' en tik op [Bevestigen].

    Als je de aanmeldings-id van een sub-account wijzigt, moet de houder van het master-account hiervoor toestemming geven door diens wachtwoord in te voeren. 
  3. E r wordt een koppeling verzonden naar de nieuwe aanmeldings-id (e-mailadres). Klik op de koppeling om de nieuwe aanmeldings-id te verifiëren. 

    Je ontvangt een e-mail van playstationnetwork@ac.playstation.net op zowel je oorspronkelijke als je nieuwe e-mailadres om je op de hoogte te brengen van de wijziging.

Heb je problemen met het wijzigen van je aanmeldings-id?

Er kunnen problemen met de verbinding met PlayStation Network zijn of er is sprake van onderhoud. Controleer je internetverbinding en bezoek de statuspagina van PSN.

Als je geen toegang hebt tot je aanmeldings-id (e-mailadres), moet je contact met ons opnemen* met de volgende gegevens:

  • Online-id (de naam die wordt weergegeven wanneer je online speelt) 
  • Een kopie van je legitimatiebewijs. Bijvoorbeeld je paspoort of rijbewijs.

*Je vindt de juiste contactpersoon door hier te klikken, 'e-mail vergeten' te typen in de zoekbalk en je PlayStation-systeem te selecteren. De optie 'bel ons' wordt onder aan de pagina weergegeven.