Hulp bij PlayStation Hulp en ondersteuning voor PlayStation

Vertel ons het probleem Vind de oplossing

 
 
  • Ik ben mijn PSN-wachtwoord vergeten
  • Mijn PS4 schakelt niet in
  • Hoe schakel ik 2-stapsverificatie in?
 
 

Problemen met het resetten van je wachtwoord?

Probeer onze nieuwe PlayStation Online Assistant om te ontdekken hoe je je account kunt herstellen (momenteel alleen in het Engels):

PlayStation Online Assistant

Kijk of dit helpt…

Persoonlijke gegevens bijwerken op je account

De meeste gegevens die je hebt verstrekt bij het instellen van je account kun je wijzigen. Er zijn echter enkele gegevens die niet kunnen worden gewijzigd:

Gegevens die je kunt wijzigen:

Gegevens die je niet kunt wijzigen: 
  • Voor- en achternaam
  • Online-id
  • Aanmeldings-id (e-mailadres)
  • Adres
  • Taal (uitsluitend op PlayStation-systemen)
  • Geslacht
  • Land/regio
  • Geboortedatum
  1. Meld je aan bij Accountbeheer.
  2. Selecteer [Basisaccountgegevens] in het menu links.
  3. Klik op [Bewerken] naast de gegevens die je wilt wijzigen.
  4. Klik op [Opslaan] om je wijzigingen te bevestigen.

Volledig artikel bekijken

Nuttigste artikelen

Voordat je contact met ons opneemt

Om je beter van dienst te kunnen zijn, vragen wij je om je online-id, aanmeldings-id (het e-mailadres dat is gekoppeld aan je account) en de volgende informatie bij de hand te hebben:

  • gegevens van de betaalmethode die je gebruikt voor jouw account.
  • het serienummer van het systeem dat is gebruikt bij het aanmaken van of aanmelden bij jouw account.
  • gegevens van een recente transactie (inclusief bestelnummer, gekochte inhoud, prijs en datum van de transactie).

Wil je contact met ons opnemen?

Bel ons op 02 588 42 40

We zijn er om je te helpen. Bereikbaar: ma-vr, 09:30 - 19:30 CET

Afhankelijk van je vraag, hebben we je PSN-account gegevens of het serienummer van je systeem nodig. Houd deze gegevens bij de hand wanneer je belt