Hulp bij PlayStation Hulp en ondersteuning voor PlayStation

 
 

Kijk of dit helpt…

Een nieuwe account verifiëren

Als je een account maakt, wordt er een verificatie-e-mail verzonden naar je aanmeldings-id (e-mailadres) dat is gekoppeld aan het account. Klik op de koppeling in de e-mail om je account te verifiëren.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn verificatie-e-mail ontvang?

Verificatie-e-mails worden automatisch verzonden en komen in principe kort nadat je een account hebt geregistreerd aan. Tijdens perioden van zwaar internetverkeer kab het verificatieproces worden vertraagd.

Als je binnen 24 uur geen verificatie-e-mail hebt ontvangen, meld je je aan op je account en probeer je de verificatie-e-mail opnieuw te verzenden. Als je zeker weet dat het e-mailadres correct is en je na nog eens 24 uur nog geen e-mail hebt ontvangen, neem je contact op met PlayStation-ondersteuning.

Volledig artikel bekijken

Voordat je contact met ons opneemt

Om je beter van dienst te kunnen zijn, vragen wij je om je online-id, aanmeldings-id (het e-mailadres dat is gekoppeld aan je account) en de volgende informatie bij de hand te hebben:

  • gegevens van de betaalmethode die je gebruikt voor jouw account.
  • het serienummer van het systeem dat is gebruikt bij het aanmaken van of aanmelden bij jouw account.
  • gegevens van een recente transactie (inclusief bestelnummer, gekochte inhoud, prijs en datum van de transactie).

Wil je contact met ons opnemen?

Bel ons op 02 588 42 40

We zijn er om je te helpen. Bereikbaar: ma-vr, 09:30 - 19:30 CET

Afhankelijk van je vraag, hebben we je PSN-account gegevens of het serienummer van je systeem nodig. Houd deze gegevens bij de hand wanneer je belt