Content wordt niet weergegeven in de Downloadlijst vanPlayStation 3

1. Je hebt een abonnement of Season Pass gekocht

Niet alle aangeschafte content hoeft te worden gedownload, omdat deze meteen werkt. Bijvoorbeeld seizoenspassen en abonnementen zijn meteen actief en worden weergegeven in je lijst met services en toegevoegd aan je account zonder dat enige verdere actie vereist is.

1. Gaan naar [PlayStation Network] > [Accountbeheer] >  [Transactiebeheer] > [Services List] om te controleren of de Season Pass is toegevoegd aan je account.
   
2. Je kunt via de PlayStation Store alle downloadbare content downloaden die beschikbaar is met de Season Pass. Zodra je bij de kassa komt, controleer je voordat je afrekent of de content die je via je Season Pass krijgt, niet in rekening wordt gebracht.

1. Als je gekochte content is gedownload op je PlayStation 3-systeem en niet is verwijderd, staat deze niet in je Downloadlijst.

Ga naar  [Game] in het XMB-menu om te controleren of de content al is gedownload.

1. Als je PlayStation 3 is vervangen, kun je bepaalde content mogelijk niet meer downloaden.

Bepaalde content die in de PlayStation Store wordt verkocht, zoals SingStar-nummers, hebben een licentiebeperking. Dit betekent dat ze alleen kunnen worden gedownload op één geactiveerd PlayStation 3-systeem, zelfs als je je oude systeem deactiveert wanneer je een nieuw systeem activeert.

Dit betekent dat als je je systeem vervangt, deze content niet direct opnieuw kan worden gedownload. Neem contact met ons op voor hulp om je content downloadbaar te maken.

1. De transactie is niet voltooid

Controleer of de aankoop wordt weergegeven in je transactieoverzicht. Klik hier en lees hoe je je transacties kunt bekijken. Als de content zichtbaar is in je transactielijst, zoek je deze op in de PlayStation Store en download je deze opnieuw. Als je echter wordt verzocht om betaling en je al hebt betaald voor de content, neem dan contact met ons op voordat je de content downloadt.

1. Zorg dat je content koopt bij de juiste PlayStation Store

Content gekocht bij SEN Europa is mogelijk niet compatibel met de software, systemen of andere Sony-systemen die worden verkocht buiten Europa, het Midden-Oosten, Afrika en Oceanië.

Als je content hebt gedownload en gekocht bij een PlayStation Store in een andere regio dan de regio waarvoor je PS3 een licentie heeft, kun je de content mogelijk niet starten.

Als je extra downloadbare content probeert te downloaden voor een schijfproduct, controleer je of de schijf compatibel is door de schijf-id te controleren. De schijf-id is de code (letters en cijfers) die zich op de zijkant van de verpakking van de game bevindt en is ook afgedrukt op de schijf zelf. Een schijf-id ziet er als volgt uit: BLES-00123 en kan beginnen met BCES, BLES, BLAS (Azië), BLUS (USA).

Alleen schijf-id's met de letter 'E' werken in Europa, het Midden-oosten, Afrika en Oceanië. Als je schijf-id niet de letter 'E' bevat, neem dan contact op met de verkoper voor hulp.

1. Als deze stappen het probleem niet verklaren of oplossen:

 Kijk op de PlayStation-forums of andere gebruikers het probleem ook hebben ervaren en of er een oplossing voor is gevonden.